荣成 | 石岛管理区狠抓落实提高民生诉求办结率

今年以来，石岛管理区通过加强制度建设，加大落实和督导力度，不断提高民生事项办理群众满意率。

为确保民生事项办理有章可循，石岛管理区出台了专门的实施意见和考核办法，针对民生110、民心网、市长公开电话、市长信箱等渠道民众诉求事项办理工作，规范制度措施，明确办理时限、责任单位、奖惩办法。同时，建立信息研判工作制度，根据各自区域集中突出问题，召开研判会议，限期予以解决。

以制度保证为前提，石岛管理区狠抓民生事项办理落实，及时回应基层百姓关切。石岛区域沿海分布着近20处渔港码头，近年来，依附这些渔港码头各类装卸企业应运而生。针对各渠道反映的26个拖欠装卸工工资案例及辖区内欠薪隐患，今年上半年，管理区组织人力资源和社会保障、公安等部门，连续开展多轮拉网式排查和专项执法检查，对发现的欠薪问题责令限期改正，督促装卸队负责人足额支付相关人员工资报酬。以此为切入点，管理区还集中开展了人力资源市场秩序专项整治行动，重点查处“黑中介”及违法违规职业中介，有效净化了劳务市场秩序。

除用工问题外，交通和公共服务也是民生诉求相对集中的领域。王连街道南也子口村村东有一座小桥，正处在岔路拐弯处，遇雨雪天极易发生交通事故。群众通过民心网反映了此问题后，王连街道立即组织人员在桥两侧加装石墩等防护设施，确保车辆、行人安全。

看到新增设的防护设施，南也子口村村民乔秀华高兴地说：“民心网真是太方便了，问题反映了没几天，就有人过来给我们安装护栏，还贴上了警示标志。现在，村民出入安全多了，我们大家都很满意。”

据统计，今年上半年，石岛管理区在交通和公共服务方面共督办370多项民生诉求，已全部在规定时限内给予答复并办理落实。

为确保办结效果，石岛管理区持续加大宣传引导和工作督导力度，通过举办民生110培训班、依法调处劳务纠纷培训班，以及文明养犬、助力创城集市宣传等系列活动，营造民生工作的良好氛围；采取日调度、周汇总、月研判等办法，加快受理民生事项并尽早予以解决，对未按时整改及群众整体满意率低的单位给予通报批评。截至6月，全区各街道各部门民生诉求办理情况群众满意率达到90%以上，再创历史新高。（荣成市新闻中心提供）