荣成 | 转变工作理念 提升服务意识 人和镇石材行业“人性化”

作为全市石材加工行业最为集中的区域，人和镇注册登记的石材加工企业多达226家，按照2016年市委、市政府出台的《人和区域石材整治工作方案》，符合整改条件的石材企业共有96家。面对艰巨的整治任务和庞大的工作对象群体，近年来，人和镇将工作重心聚焦在“服务”上，以实际行动赢得了广大业户的理解与支持。

为了统筹整治工作，该镇成立专门服务机构，成立由1名正科级干部牵头、城建办、综合执法中心工作人员组成的理石改造办公室。协调国土、规划、环保、安监、消防等部门，为参与整改的企业办理各种手续，对企业在整改过程中遇到的各种困难跟进解决。组织人员定向分包，将服务落实到位，将所有理石企业根据“能整改”和“不能整改”的情况进行区分，分包给16名班子成员和片长，平均每人分包15家左右。对“能整改”的企业，分包人员每周登门了解整改进度，按照每个阶段的时间节点，督促加工户签订《督导整改协议书》，确保整改按时甚至超前推进。对“不能整改”的企业，分包人员以服务为手段，做好安抚、稳控工作。一方面，通过帮忙联系大锯指标、整合土地，努力使其符合整改要求；另一方面，帮助销售库存原料、板材，引导加工户通过转产手段盘活整改后闲置的厂房、土地，解决后顾之忧。为企业做好解疑释惑工作，依法依据化解矛盾。根据整治方案，从2017年6月1日至 8月1日，对未整改或整改不达标企业实施关停。曾有部分面临关停的业户联名提出大锯补偿、延缓关停、土地利用三点要求，该镇在市政府分管领导、国土和环保等部门的支持下，给予了详细答复解释，取得了业户的理解。目前，该镇符合整改条件的96家石材企业已经全部顺利完成整改，正在进行验收。（荣成市新闻中心提供）