“商铺里的管道排水已经正常,这下我可以放心了,不用担心我的店铺不能正常营业了。”家住崖头街道双泊北区的王女士说。通过社区工作人员和物业一天的努力,店铺中下水管道污水倒灌的问题终于解决了,让她可以正常营业。
王女士住在双泊北区,她购买了二层商住两用的商品房。一楼用于店铺经营,二楼用于居住。这天早上店铺的工作人员上班,发现地面到处都是污水,而且还不断的有污水倒灌。王女士向社区求助,社区立即联系了物业相关人员前来查看。
“我们派污水疏通车将商铺门前总管道疏通了,可商铺里倒灌的污水仍然没能下去,应该是连接居民楼与总管道的污水管油污太多,堵塞严重,需要找专业疏通设备。”小区物业公司相关负责人说。
后来专业疏通公司到现场查看,他们带来专业设备可以疏通管道深处的油污,但费用较高。因为这是楼道的总管道堵塞,需要整个单元楼居民均摊付款解决。于是社区工作人员和物业人员上楼挨家挨户敲门向每户居民说明情况,希望大家可以均摊费用解决问题。可白天大部分居民都上班不在家,这可怎么办,最后工作人员通过社区的居民信息挨个电话通知不在家的居民,向他们说明情况。能回家查看情况的居民都及时回家送来均摊费用,不能回家的居民通过微信转账把费用转交到物业。
为了帮助居民及时解决问题,社区工作人员放弃午休的时间,协助物业及疏通人员最终将堵塞的管道疏通。 为居民排忧解难,始终是社区的服务宗旨。通过此次协调居民楼下水堵塞的问题,社区得到了居民的好评的,今后社区将以更大的决心为社区居民服好务,为建设幸福社区做出自己的贡献。 |