青山社区 | 雨天为民通下水 多方协调暖民心

“精细走访，精准服务。”是青山社区人永恒的追求。每天巡查找问题，入户走访集民意，多方协调解难题，跟踪落实保成效。无论严寒酷暑社区人始终把居民的小事当做自己的大事，从居民关心的事情做起，从居民的需求做起，看到居民满意的笑脸，多少的疲惫和辛酸都变得微不足道。这不，今天的大雨，也无法阻挡他们为民服务的脚步。

雨中

 

最美的风景

 

因深知雨天老旧小区隐患多，青山社区工作人员早晨七点半就都早早来到社区，撑着伞开始了“丈量网格的旅途”。绕着老旧小区，楼前楼后，逐一勘察。这里雨水管没有问题、那里雨排口正常、这里院面积水严重联系物业及时清理、那里碰到居民询问是否有难题需要帮忙……当第三网格网格长赵玉梅走到青山南区17号楼时，她发现中单元居民窗下雨排井口满溢，向外流着脏水。网格长小赵立即找来楼长和居民询问情况，楼长徐安刚大叔说：“这个井口是楼上厨房污水和雨水的排水口，经过这流到化粪池内，但最近好像管道不通，再加上今天下雨水量加大，就污水满溢、臭味弥漫。”

 

最美宏基园人

最美楼长

雨势越来越大，问题若不及时解决，污水满溢到院中央，就会影响居民出行。楼上住的都老人，雨水加上污水，若老人出行为躲避污水摔伤了咋办？一想到这，网格长小赵的心都揪到一块了。她立即拨打物业公司电话，五分钟后宏基园物业的刘玉平班长带领着维修人员赶到。物业维修人员不顾腥臭，用手抓、用棍捅，发现确是管道堵塞，但具体堵塞原因却不得而知。网格长小赵立即联系老旧小区改造方，请求施工公司派人现场指导工作。居民、楼长、施工方、物业、网格长，一群人围着井口查找原因、商讨解决方法，浑然不顾腥臭的味道和漫天的大雨。最终得出解决方案，但因雨天无法用电施工，只能暂等雨停后物业立即派人疏通管道或更换新管道。

  

为避免污水满溢可能造成的问题，宏基园物业人不顾腥臭，从居民家借来粪勺等工具，将污水一点点清理干净，并向居民保证今明两天一定定时巡查、及时清理污水，雨停后第一时间维修管道。

 

 

  

网格长小赵一直全程陪同维修，电话沟通、意见咨询、借工具、打帮手，这一忙就是半上午，衣服鞋子湿透了都浑然不觉。安抚好居民、感谢了物业后，她又继续巡查网格的旅程。

  

雨天为民通下水，多方协调暖民心。普通的雨天，社区里发生的事情又何止这一桩一件。看，社区人和物业人在雨中忙碌的身影，平凡中透露着伟大。感谢居民的“倾心”信任，感谢物业人的“全心”付出，青山社区全体工作人员必将不负“敲门”的权利，怀着为民的情怀，用真心付出、真情服务，“敲开”居民的心门，将社区与居民的心紧紧相连。