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公交行业作为城市文明的窗口，在创城工作中担负着重要任务，在全市创城关键时刻,荣成公交集团义不容辞地担当起创城先行军的角色,以“情深巴士”服务品牌创建为抓手，以当好城市文明“形象大使”为目标，从细微之处入手、从点滴小事抓起，全面推行规范管理和星级考核，提升“荣成公交”服务品质，为广大乘客提供舒适的乘车环境、优质的驾乘服务，擦亮城市文明建设的“窗口”。
自我市创建文明城市工作开展以来，荣成公交下功夫抓创建，在安全行车、优质服务、文明礼让上做足功夫，努力把荣成公交打造成为展现城市文明的“流动风景线”，赢得了社会各界的一致好评。
斑马线上看公交 荣成公交，率先在公交驾驶员中开展了“礼让斑马线公交我先行”活动，并逐步将礼让斑马线的要求，从驾驶员开公交车延伸到全体员工开任何车辆，并列入考核，坚持检查，形成了文明礼让的新风尚。
候车站上看公交 荣成公交，利用车体广告、车内看板、车载电视、车尾LED屏等不同形式，全部播放和设置内容齐全、形式多样的公益广告看板，在公交车弘扬优秀传统文化，展示文明荣成形象，并同时设有禁止吸烟、禁止车窗抛物、主动为特殊人群让座等提示语，使流动车厢成为宣传城市文明、弘扬新风尚、传递正能量的流动道德课堂。
公交车内看文明 荣成公交驾驶员对公交车辆每天一清洁，每趟一清扫，每辆公交车达到四净一亮。即：车体净、车厢净、地板净、扶手净、座椅净、玻璃亮。
公交车内文明风尚，蔚然成风
安全行车服务优 荣成公交，在驾驶员中全面推行了星级服务考核，目前驾驶员的星级率达到90%以上，并在7月份正式评选出首批6名五星级驾驶员，使用文明用语、主动微笑服务在公交驾驶员中已成为常态，外来游客和我市乘客对驾驶员服务点赞不断。
志愿服务看公交 荣成公交，成立“情深巴士”志愿服务队，公司400多名后勤员工全部注册为文明志愿者，每周六、周日在公交场站、公交车上、公交站点劝导文明乘车和志愿服务，让排队上下车已成为习惯。开展全员跟车调研活动，主动征求意见，解决一线问题；同时在车内疏导乘客，扶老携幼，公交车内让座已成为常态。在车站和公交场站设“雷锋志愿服务站”，并安排4名以上的志愿服务者，为乘客解疑答惑、搬运行李，在场站内文明劝导、督导乘客排队上下车。
创建文明城，荣成公交集全体力量行动起来，不仅提升了我市公交的文明指数和服务质量，更是为全市人民提供了一个良好的出行环境。同时，借文明城创建为契机，荣成公交将期间的所有工作形成常态化予以实行，以此推动公交整体再上一个新台阶，让乘客在乘坐公交车出行时，感到更舒适、更满意、更幸福。
图片提供：文明光影志愿服务团滕建耀、李保卫、彭光、赵子英、李欣荣、张海伦 视频制作： 李保卫
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