荣成市民生110强化民生诉求实地督查 提升群众满意度

荣成市民生110指挥中心自成立以来，时刻将百姓冷暖挂心间，对百姓关注的热点难点问题，做到每个诉求都有回音，每个求助都有结果，不断提升群众满意度。

崖头街道紫御阳光华府小区在变压器选址建设过程中，开发商和业主之间存在分歧，变压器迟迟不能安装，造成居民用电不稳定且存在安全隐患。“变压器选址处位于小区绿化地带，给小区儿童带来了不安全隐患。”小区业主反映。

要解决此问题，需多个部门协调配合。为此，市民生110指挥中心组织市住建局、供电公司、自然资源局、综合行政执法局、社区办和崖头街道等多家单位，与开发商、物业公司、商户代表、市民代表一起召开联席会议，现场办公，研究变压器选址建设问题。最终，几方将重新选址建设的方案提交给业主代表讨论并通过，后由市住建局、自然资源局等相关部门配合做好服务，民生110持续跟踪落实。

百姓利益无小事。近年来，市民生110指挥中心办公室在协调指导民生诉求处置过程中，把强化每周实地督查作为提升群众满意度的重要措施，今年以来，先后对好运角旅游度假区、港湾街道、斥山街道、港西镇、埠柳镇、成山镇、崖头街道等11个单位，27件民生诉求进行了现场督办，现场办结17件，责令限期办结10件，有效提升民生诉求的办理效率和质量。

市民生110指挥中心办公室副主任王建凯表示，民生110指挥中心作为市委、市政府的职能部门，就是要抓住市委、市政府领导关注、人民群众关心的热点、难点、焦点问题，通过实地督查、现场办公，还有联席会议等方式，短平快地把群众一些看似老大难问题解决好，提高办事效率，提高群众满意率。