简化办税流程 缩短办税时间 荣成市税务局优化服务保障税收优惠落

图为工作人员在辅导纳税人进行网上办税。

今年以来，荣成市税务局全面优化税收服务，最大限度简化办税流程，缩短办税时间，让纳税人轻松享受最大税收优惠，确保各项减税降费政策精准落实。

该局以办税服务厅为“主阵地”，健全包含“优惠咨询——政策辅导——办税引导——专窗办理——诉求反馈”等一系列内容的减税降费相关业务“一体化”综合服务。在办税服务厅设置减税降费咨询专窗、辅导平台等，配齐配强专职服务人员，及时为纳税人解疑答惑；提供导税前置预审服务，即在窗口办税前，先行甄别纳税人需办理的业务，审查纳税人涉税资料的完整性、准确性，避免纳税人叫号排队后，却因资料不符合要求无法办理等情况的发生，减少了空号、弃号和反复叫号的问题；对于初审完毕可以网上办税的，导税员引导纳税人到厅内的网上办税区办理，符合自助办理条件的，可以将纳税人引导至自助办税区办理；设置“小微企业普惠性减税办理绿色通道”等优惠政策办理专窗，帮助纳税人快速便捷办理税收优惠业务。

在此基础上，该局多维度开展减税降费政策宣传解读。该局党委书记、党委成员带头做客广播电台、电视台“行风热线”“实事解读”等栏目，重点就减税降费政策进行深度解读，帮助纳税人懂政策、明流程、享优惠；组织30余名税务骨干成立政策宣传志愿服务队和精英讲课团队，主动入户，开展进企业、进社区、进乡镇“三进”政策宣传辅导活动，印发了1万多份减税降费宣传折页；开展小微企业、高新技术企业减税政策辅导13场次，培训纳税人3060户。