石岛人民医院积极做好卫生惠民工作

石岛人民医院病友服务中心投入使用。

为深化“一次办好”改革，提升病友办理业务及就医便利度、快捷度与满意度，日前，石岛人民医院病友服务中心正式启用，为辖区百姓开辟了就医办业务的“捷径”，前来就医的患者对此纷纷点赞。

近年来，石岛人民医院在狠抓医疗技术的同时，不断提升服务质量，开展卫生惠民工作，医院整体服务功能与群众满意度不断攀升。

病友服务中心位于门诊一楼大厅，涵盖了门诊四大窗口近20项业务，可为来院病友及家属提供预检分诊、导医导诊、住院病历复印、病历邮寄、投诉纠纷问题受理等业务工作。“有了这个服务中心，复印病历、审核盖章、缴费什么的，都可以一站搞定，真是太方便了！”在医院病友服务中心外，70多岁的张大爷拿着盖好章的住院病历说。同时，病友服务中心还对年龄较大、行动不便的患者提供导诊服务、陪检服务、轮椅服务。据不完全统计，病友服务中心日均服务病友达500余人次。

“一站式服务中心”是目前国内医院普遍探索和推行的新型医疗服务模式，该院将涉及医务科、病案室、客服中心、门诊部等多部门近20项服务业务进行整合，实行3枚公章合署办公，打造院内一站式病友服务中心，让群众一次办好事情，一次性解决问题，最大程度缩短患者在医院辗转滞留时间。

此外，该院还积极推进国家重大公共卫生服务工程，日前，组织体检科和眼科业务骨干来到盛泉幸福公寓，为入住的百余位老人进行适龄女性“两癌”（宫颈癌、乳腺癌）筛查和眼科义诊服务活动。

医护人员为适龄女性开展“两癌”筛查的同时，为其讲解预防宫颈癌、乳腺癌的相关知识,并进行健康指导，帮助妇女提升自我保健意识，做到有病早发现、早治疗。部分医护人员还为老人进行了眼部裂隙灯检查、裸眼视力检查、白内障排查等，并根据检查结果为老人提供合理化就诊建议和老年人常发眼部疾病的防治宣教。医护人员认真负责的工作态度、贴心温暖的医疗服务，得到了在场老人们的一致好评。