崖头一位老人独自出门购物走失之后……

今天下午2点左右，沽河社区居民孙秀兰和刘利一起送一位老大娘来到社区，说她们看到老大娘提着大包小包东西在黎明广场转了好几圈了。她们上前询问得知，老人上午9点就出来逛市场，自己不知道怎么走远了，走了好久也找不到自己的家。老人能说出老伴的电话号码，但是两位热心居民多次帮老人拨打电话不通，于是想到了求助社区居委会。

沽河社区网格长龙慧玲马上给老人送上热水，安抚她情绪，询问老人和其家人的信息。龙慧玲发现，老人耳背又有点迷糊，说不清具体信息。从老人的只字片语中，她判断老人可能住在老体育场附近，于是她们电话联系附近的河东和青山社区居委会，请他们帮忙查询老人是否在此居住。

不一会，网格长陈静通过电话沟通，确认老人是青山社区居民，家住青山南区22号楼，姓鞠，今年73岁。考虑到老人及老伴年事已高，两社区经协商决定由青山社区派人来接走老人。

在等待的间隙，社区网格长龙慧玲继续安抚老人，耐心劝导老人，以后出门要把写有家庭住址及儿女电话号码等重要信息的小卡片放在包里，避免此类情况再次发生。

十分钟后，青山社区工作人员来到沽河社区居委会，接走老人并将其送回家中与家人团聚。