荣成 | 春潮正涌待扬帆——南方七地旅居养老产业发展调查与思考

看到老人们成群结队“离家出走”，畅享异地生活，有人欢呼，中国养老已进入“旅居时代”。其实，目前的旅居养老，说是潮流可以，却不能称为主流。在推动旅居养老健康快速发展方面，我们还有许多工作要做。

扩大投资渠道。2015年2月25日，民政部、发改委等10部委联合发布《关于鼓励民间资本参与养老服务业发展的实施意见》。其中，提到“支持采取股份制、股份合作制、PPP（政府和民间资本合作）等模式建设或发展养老机构”。政策的鼓励，让大量民间资本涌入养老行业，缓解了因养老资源欠缺带来的社会压力。以荣成市为例，截至目前，荣成市每千名60周岁以上老人拥有养老床位46张，提前完成了民政部、发改委确定的“十三五”发展目标（《民政事业第十三个发展五年规划》确定：到2020年，每千名老年人口拥有养老床位数达到35张至40张）。但是，财政资金在养老服务中不应只起到“托底”作用，而应随着社会整体生活水平的提高，积极融入养老新业态的发展。记者探访的几家养老机构，有的以PPP模式建设，如千鹤湾温泉风情小镇的生态养老项目；有的以公建民营模式发展，如滨江绿康阳光家园；有的以政府购买服务模式推进，如嘉龙养老院。旅居养老具有公益性质，政府参与这一高端项目，可让利老年群众，使其以较低的价格享受到更高质量的养老服务。

龙信乐颐荟老年公寓里的老人正在进行地壶球比赛。

开发更多路线。南“飞”过冬，北“漂”避暑，这样的生活虽然滋润，却需要较好的经济条件作为支撑。为让更多老人享受斑斓晚年生活，养老机构要努力开发旅居路线，扩大老人们的选择范围。2017年，盛泉集团确立了“立足山东，开发北京和上海，建设全国重点一线城市”发展战略，设立孝爱传播之路，开发旅居养老路线。与其联姻的养老机构，近在省内，远在海南，让老人尽享“夏居威海、冬住海南”的旅居养老生活，促进了老龄人口在城市间的流动，这种由近而远开发旅居路线的做法值得推广。

延伸产业链条。“旅游+养老”，这是人们对“旅居养老”最普遍的理解。其实，旅居养老并不是这两种产业的简单相加，医疗、养生、娱乐、文化、教育都可以成为旅居养老的组成部分。盛泉集团本着“为天下老人建设一个健康、长寿、快乐、幸福家园”的办学理念，于2012年3月成立了盛泉孝爱老年大学，开设音乐、舞蹈、书法、绘画、剪纸、养生、国学等近40门课程，针对常住老人和社会老人形成两大办学体系。截至目前，已招收学员3000多人，9处养老分校从荣成延伸至威海、济南等地。盛泉集团通过发展特色老年教育，让老人们在旅居中体味华夏文明、风俗人情、地域文化等，受到老年群体及社会各界的广泛好评。延伸服务链条并不限于企业内部资源要素的整合，还包括跨界融合。记者在与旅居荣成市的老人交流中，深深感受到老人们对荣成清新空气、优美环境的留恋。旅居养老机构若能通过跨界联盟进一步提升服务水平，那么，很多外地老人就会由来荣成市“旅居”转为在荣成市“定居”，甚至带动其亲友来荣就业或创业，促进区域经济社会发展。

重视形象宣传。在嘉龙养老院，记者遇到了3位已退休的宣传文化界人士。3位宣传文化界人士刚刚为该养老机构拍摄了一部形象宣传片。其中，有位叫邬烈康的老人从影30多年，共拍摄影视片100多部，包括《非常大总统》《蔡元培》《上海啊，上海》等著名影片。3人为嘉龙养老院极具专业水准的宣传，对提升该养老院知名度起到了很大作用。旅居养老离不开宣传，养老机构的服务怎样？当地景点值不值得去看？气候饮食能否适应？都是有旅居想法的老人渴望了解的内容。

上海嘉龙养老院。

上海嘉龙养老院里的厨师正在炒菜。

提升服务水平。旅居养老不能等同于旅游，而是要吸引老人在旅居地“住下来”。旅居服务“只有更好，没有最好”。千鹤湾温泉风情小镇门楼脊角高翘，古朴典雅，带着江南水乡的风韵。据了解，为建造这一门楼，有关单位累计花费200多万元。2012年，有关单位按照澳大利亚一家公司的设计建设了一座门楼，这座门楼虽然高大别致，但与周边的苏派建筑形成反差。2013年，有关单位拆掉这座建筑，重新设计、重新建设，把它打造成一张展示江南建筑文化的“名片”。无论是硬件建设方面，还是对老人的情感关怀方面，这种追求完善的态度，值得各家养老机构学习。

千鹤湾温泉风情小镇航拍。

对接智慧平台。开发相关软件，将老人的年龄、健康、爱好等信息形成系统软件资料，以便于养老机构、服务人员为其提供个性化服务。另外，旅居老人借助智慧平台，通过线上线下互动，与家人随时沟通交流，可消除老人身处异地的陌生感、孤独感。