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最近，各地市民往往会接到这样一个“陌生电话”: 12340。因此相关部门纷纷发帖子提醒人们注意: 这不是一个诈骗电话！
12340是做什么的?
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委、政府决策和改进工作的依据。
据了解，我省也开通了这条专线，在此提示广大市民朋友，如接到0531–12340打来的电话请不要挂掉，请认真接听，热情回答。
12340会问什么？ 访问员们将通过电话了解居民对市委、市政府今年以来工作情况的评价，包括教育、医疗、宜居环境、群众文化生活、社会治安、干部作风等6个方面。
为便于市民对我市上述情况的了解，小鱼儿简述如下。 今年我市成功取得了全国文明城市称号。在三年的创城工作中，紧紧围绕以人民为中心的发展思想，以“自由呼吸·自在荣成”为引领，把保障和改善民生放在首要位置，特别是在教育、医疗、居住环境、丰富群众文化生活、治安、干部作风等方面，不断加大民生投入和保障力度，积极回应群众所需所求，不断增进民生福祉，全面提高人民群众的幸福感和获得感。
学校教育
坚持用教育布局调整拉动中心城区规划建设，用教育水平的提升改善城市软环境，打造新的城市竞争力，全面推进21.6亿元的教育设施工程。今年对32所中小学校及幼儿园进行新建、改造，将四中合并到二中；新一中、海洋职业学院、二中、新实验学校全面投入使用；第二实验幼儿园、观海路实验幼儿园整体施工完毕，年底前投入使用。青少年活动中心、新三中、青山小学，第一实验幼儿园正在抓紧规划施工。
医疗卫生 为14.2万群众免费查体。我市H型高血压防控模式，将5万多名患者纳入免费跟踪诊疗，每年发放药物补贴6000多万元，因病致残率下降了34.1%。健康养老服务超前发展。按照康养结合、医养结合的思路，实施了27亿元的石岛国际健康城、万福苑高端康复中心、天海湾健康养老中心等一批康养项目，全市养老床位总数达到9000张，每千名老人拥有养老床位46张，其中护理床位超过20%，构建起完善的养老社会化服务体系。市人民医院的综合病房楼的投入使用，将极大提升全市人民群众的医疗水平。
居住环境 启动26个城中村改造项目，受益群众2万多户，对86个老旧小区进行综合改造，实现了城中村改造、主干道路改造、老旧小区改造“三个全覆盖”。外墙保温、老旧小区改造同步推进。把生态环境作为最宝贵的资源，狠抓污染治理、生态保护与农村环境整治。
实施城乡公交、通暖、通气、通水、垃圾处理、污水处理、道路改造绿化“七个一体化”工程，22个镇街全部通达天然气、18个实现集中供暖、16个纳入城市供水管网，城镇污水设施覆盖率、城乡垃圾处理率均达到100%，全市11.6万户的农村厕所改造，105条河流设置河长。2016年，全年空气质量优良率达到95.4%，在全省率先实现环境空气质量全面达到国家二级标准的目标。我市被评为全国首批生态文明建设示范市，通过了全省农村无害化卫生厕所全覆盖县认证。
文化体育生活 多年来，坚持开展百日广场文化演出活动，丰富城乡文化生活。改扩建文化健身广场，如新世纪文化广场、樱花湖体育公园等一批在全国县级市中具有一流水准的文体设施。加大海洋食品博览中心、博物馆、图书馆、体育场馆等升级改造，免费开放。
进一步完善市、镇街、村居三级文化设施网络，22个镇街综合文化服务中心全部达到国家二级标准，实现村居综合文化服务中心建设全覆盖，荣获全国文化先进县称号。今年先后有11部影视剧在我市开拍，先后举办了首届荣成滨海国际马拉松赛、全国青少年帆板锦标赛等8个赛事，举办各类群众性赛事1700多场、文艺服务活动2000多场。
安全稳定 高效办理民生诉求，今年已经办理各类诉求5万多件。破获刑事案件1691起，挽回经济损失2.07亿，同比上升16.4%和508%，全市刑事案件发案下降了22.2%。全年开展集中清查整治174次，整改各类隐患1.5万余处，实现了重特大交通事故较大以上火灾事故和危爆物品安全事故零发生。全市可防性案件下降33%，街面违法犯罪率下降21.3%，海上案事件发案比率下降30%。
干部作风 牢牢把握好干部20字标准，建立轮岗交流、能上能下、容错纠错三项机制，广泛开展寻标对标，督导各级各单位对照争当“全省县域践行新发展理念排头兵”的目标，瞄准行业第一，创新思路举措，在各自层面争先创先。全面规范村级管理运行，创新城市社区党建工作，建立党员到社区报到与征信挂钩，组织4100多员党员到社区报到，认领志愿服务项目1.5万个。大力加强党风廉政建设，大力加大巡视工作力度，健全长效机制，强化源头管理。始终保持正风肃纪高压态势，加大落实中央八项规定精神、“庸懒散“等专项整治和通报曝光力度，促进党风政风持续好转。
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