荣成 | 7月份全市民生诉求处置满意率稳步上升

来自市民生110指挥中心办公室的数据分析显示，7月，市民生110公共服务平台共受理有效民生诉求7717个，综合满意率92.04%，比上月提升0.35%。重要民生诉求主要集中在城镇建设、交通管理、水电气暖、劳资纠纷、住房物业等10个方面，约占总数的64%。

城镇建设类问题共556个。其中，涉及崖头街道崖头村、台上刘家、台上楚家、蒲头村、新庄村，港湾街道南车村、张家村等旧村改造相关问题98个；涉及公共自行车点设置、城区主干道两侧商户门头改造、樱花湖建设等方面建议66个。

环保类问题共300个。其中，涉及丽景新城、金悦华府、书香尚居等建筑工地施工噪音问题47个；佳华广场、青山公园、黎明小区、宋家小区、银座商城等地夜间广场舞和休闲娱乐等社会噪音问题109个；涉及寻山街道、东山街道、城西街道、崖西镇等养殖污染问题19个。

物业相关问题共220个。其中，崖头城区物业相关问题129起，比上月降低2.3%，主要问题涉及小区停车、道路修补、小区绿化、咨询建议等，主要原因是我市7月围绕创城工作加大小区配套设施改造力度，对小区乱摆乱放等不规范行为进行地毯式清理。

交通管理类问题共242个。其中，涉及青山南区、金悦华府、青阳东区、大润发高层、双泊小区等地停车，一中、佳华财富广场附近停车难等问题37个；涉及公交线路、时间点设置建议等问题33个。

劳资纠纷类问题共196个，主要涉及崖头街道、港湾街道、俚岛镇、桃园街道等镇街水产加工、食品加工、装卸、装修等小微企业等欠薪问题。

水电气暖类问题共173个。其中，涉及成山镇、人和镇、滕家镇、斥山街道等部分镇街停水或间歇供水问题67起，黎明小区、双泊小区、惠风小区、虹桥小区等老旧居民小区水电费管理相关问题40个，崖头街道、港湾街道、成山镇、俚岛镇等镇街有关集中供暖、供气咨询问题39个。

市民生110办公室对于接到的每一件民生诉求,都及时分派转办至每个民生110成员单位,限时办理,创新书面督办、实地督办、二次督办等一系列措施，确保群众的诉求反馈不超期、答复不敷衍。同时，通过对数据的汇总分析，及时捕捉舆情、搞好研判和汇集意见，向有关区镇街和部门下发研判建议书，对一些苗头性、倾向性的问题，定期开展综合研判，指导基层开展专题研判，提高诉求办理的针对性、时效性，把一些问题解决在萌芽状态。（荣成市新闻中心提供）