荣成市民生110公共服务平台为民解忧

民生无小事。近日，荣成市民生110公共服务平台积极联系相关部门，调解居民反映问题，急民所急、为民解忧。

11月29日，港湾街道山海城小区东区1号楼一业户反映，今年第一年在新家过冬，暖气费已缴，但是家中暖气没通，请求帮忙解决。

荣成市民生110公共服务平台接到诉求后，第一时间将办件派至石岛管理区。该区马上责成港湾街道与业户、供暖企业、房地开发商进行沟通对接，三方会诊，快速解决问题。经现场勘察发现，造成一号楼发生供暖问题的主因是户外深埋地下的供暖主管道破损阻塞。港湾街道马上要求开发商组织人力物力加快抢修，确保尽快通暖。开发商调来工程挖掘机，挖开地下管线，组织施工人员加班加点维修。经过2天的全力抢修，11月30日上午恢复供暖。目前，住户室内温度已达到20度以上。

据港湾街道玄镇社区居民反映，该小区近来每到傍晚就会停水，给日常生活带来不便。

石岛管理区接到派件后立即责成有关部门开展调研，拿出可行性措施。经研究，由市水务集团石岛自来水公司投资130万元在人和镇古楼村南山坡建设一座储水量为3000立方米的高位水池，预计12月底投入使用。届时，不仅石岛高新产业园及周边社区的供水压力将得到彻底解决，还可为热电联产项目二期工程解决用水问题。