荣成 | 12345政务服务热线办理系统上线前培训班举办

7月6日上午，市民生110指挥中心办公室在市机关礼堂举办12345政务服务热线办理系统上线前培训班。全市各级办理单位的150多名12345政务服务热线管理员参加培训。

培训班上，软件工程师详细介绍了12345政务服务热线办理系统，对系统操作应用技巧进行了细致讲解。与旧版系统相比，即将上线的新系统对“热线办理”模块进行了优化升级，并新增“下发转办”模块，进一步提高诉求办理质量和效率。市民生110指挥中心办公室相关负责人对工单办理、下发转办、反馈等工作流程及考核有关注意事项进行了说明。