荣成 | 我市市场监管局发布2018年第4号消费警示

近年来，预付卡消费在商业零售、美容美发、住宿餐饮、游泳健身、儿童摄影、娱乐、洗车等行业较为普遍，预付式充值卡大都以丰厚的折扣吸引消费者，这给消费者带来便利和实惠的同时，也存在着服务打折、退卡困难、携款跑路等消费隐患。从荣成市市场监督管理局受理的消费者投诉情况看，健身卡、美容美发卡、儿童摄影卡、洗车卡等每年都成为消费者投诉热点，而且预付卡消费很容易发生群体性投诉。

按照《单用途商业预付卡管理办法》的规定，企业发行商业预付卡是有条件限制的，不是所有的企业都可以发行预付卡，对于企业登记注册年限、注册资本数额以及会计年度年收入数额都是有具体规定的，而且必须要到企业登记注册地的商务部门备案。为此，提醒消费者购买企业发行的预付卡，最好事先向当地的商务部门咨询发卡企业的状况。我国对于个体工商户发行预付卡到目前尚未出台相关的管理规定，个体工商户发行预付卡成为监管盲区，也是预付式消费投诉的高发区，消费者购买个体工商户发行的预付卡需要格外谨慎。荣成市市场监督管理局提醒广大消费者，办卡充值需要注意五点。

一要查看证照是否齐全。

办卡消费前要注意查看清楚商家的营业执照是否合法，建议消费者尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。

二要避免预存大笔金额。

办卡消费要理性充值，不要被商家宣传的优惠折扣吸引而冲动消费，尽量不要一次性存入过多金额，以免商家停业走人、携款跑路导致财产损失。

三要签订正式书面合同。

办卡消费要签订书面合同，口头承诺不可信，要查看清楚合同内容，对不合理的条款内容，要求及时予以纠正，以便于发生消费纠纷后问题的解决。

四要妥善保存消费票据。

办卡消费要索要票据，并妥善保管，金额大的消费卡，要做好备份，定期核对消费记录和金额，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

五要及时维护自身权益。

消费者购买预付卡发生消费纠纷，与经营者协商不成，要及时向市场监管部门投诉；发现企业发行预付卡涉嫌违法，要及时向商务部门举报；遭遇商家恶意携款跑路涉嫌经济诈骗，要及时向公安部门报案。