荣成市中小企业局倡树“店小二”精神服务企业发展

今年以来，市中小企业局以实施“双提”工程为抓手，全员提素质、提状态，大力倡树“店小二”精神，努力在服务大局、服务发展、服务企业上实现新突破。

强化问题导向，坚持首问负责。该局在落实8大类29项履职尽责负面清单的基础上，增加15项纪律约束，制定《机关干部岗位承诺书》，每名机关干部与主要负责人签订了《机关干部岗位承诺书》，明确权责范围，做好本职工作；对照中小企业局职能特点，形成23项业务职能清单和业务流程，发放到机关干部和企业手中，让全体机关干部熟悉业务知识，更好地为企业服务，让广大企业了解相关规章制度，明确所需材料，做到“少跑腿、办成事”，先后为23家小微企业出具了招投标证明，为36家企业解答了“隐形冠军”“瞪羚企业”等政策咨询。同时，该局还筛选众泰防爆电机、佐耀智能装备、船宝发电机、中惠地热、康派斯新能源、海之宝海洋科技、金瓢食品机械、海普顿生物、维赛新材料、爱尔斯海洋生物、鸿德海洋生物、波斯顿游艇等17家企业作为申报2018年度各项成果的备选企业，加以引导和培育，并建立活动组织清单、问题落实清单和联系反馈清单，对每一次活动进行全程备案记录、对每一项问题实行销号管理。同时，还制定了《中小企业局机关干部走访企业分包表》《中小企业局2018年度重点工作台账表》《成长型企业项目分包表》等台账，实行周调度、月汇总。截至目前，3月份重点工作完结率达80%以上。

强化工作创新，始终坚持履职尽责有担当。该局按照“抓中间、带整体”的思路，组建中小微企业家志愿服务队，重点开展跨界交流、外出学习、素质培训、校企合作、银企对接、爱心认领、扶贫帮困等活动，以此带动全市中小微企业健康快速发展。日前，围绕组建中小微企业家志愿服务队，该局向区镇街发放《组建中小微企业家志愿服队倡议书》1500份，初步筛选出37家中小微企业加入，已先后组织8家志愿服务队企业参与扶贫助学活动，34家成长型企业、重点培育企业进行市内行业间的观摩活动。同时，开通企业政策直通车，有力营造了全市中小微企业参与发展、服务社会的浓厚氛围。截至目前，已建立了中小企业局微信群、成长型企业微信群、中小微企业家联合会群、区镇经贸群等微信群，入群企业达到1000余家，3月份发布各类政策信息81条。汇总经信、财政、人社、国土、金融办、发改、政务中心等20多个部门针对小微企业的扶持政策，编印《荣成市小微企业实用政策读本》一本通，让小微企业全面了解相关政策。目前，样本已初步完成，待政府新一轮创新奖励政策出台后，正式印发，最大限度解决企业过去在政策咨询上“多头跑、找不准”的问题。

强化素质提升，坚持服务至上。该局扎实推进企业大走访，开展“企业帮办”行动，要求每名机关干部半年内为企业办理实事不少于2件，全年不少于4件。目前，正在对成长型企业、志愿服务队企业、重点培育企业共计79家企业进行分片走访。此外，还积极向上级集中反映企业职工队伍外流严重、环保评价难等问题。目前， 正在协调办理荣盛橡胶二期新厂房规划方案设计、图纸审查批复及土地征用手续的报批。今年，该局集中开展企业调研活动，先后对全市109家电机企业、33家海洋生物企业进行调研，了解产业发展状况；对全市中小微企业公共服务体系发展情况进行调研，并形成调研报告，为市委、市政府主动当好参谋；以“寻标对标”为举措，引进山东正德企业咨询管理有限公司来荣设立荣成市正德中小企业公共服务中心。目前，已完成注册登记手续，正在进行工作手册编印、岗位设置等业务。