荣成 | “12345”排解百姓心头忧

“我105岁的姥姥这次能化险为夷转危为安，多亏了‘12345’市长热线的帮助，多亏了寻山卫生院医护人员积极热情的上门服务！”市民孙女士说起日前的一段经历，仍是心有余悸，不断向记者表述自己对“12345”市长热线及寻山卫生院的感谢。

　　前不久，我市突然遭遇了一场倒春寒，家住寻山街道亮甲村的百岁老人席士卿，不幸染上风寒，严重时有三天未曾进食，这可急坏了女儿及外甥女。她们本想把老人送到医院诊治，但考虑到老人年事已高且非常晕车，一时束手无策。忧愁之间，外甥女孙女士突然想到了“12345”市长热线：“何不打个电话寻求帮助？”

　　市民生110指挥中心办公室在接到孙女士通过“12345”打来的求助电话后，第一时间将办件派发市卫计局，市卫计局接到办件马上责成寻山卫生院解决。寻山卫生院工作人员及时与孙女士进行电话联系，详细了解老人的身体情况，做出初步医疗诊断后，迅速派出医护小组前往亮甲村上门服务。在经过一系列常规体检后，医生对症下药，并将需要注意的事项详细告知孙女士。

　　两天后，老人的身体逐渐好转，精神也渐渐恢复。随后一周的时间内，寻山卫生院的医护人员定时上门为老人复查，直至老人身体完全康复。