荣成 | 优化政务效率 打造“一站式”办理模式

政务服务窗口与企业经营、市民生活息息相关，其服务质量在很大程度上折射出政府行政水平的高低，以及城市的对外形象。近年来，围绕创城工作中心，荣成市政务中心各服务窗口不断强化管理，优化办事流程，提高行政效能及为民服务能力，着力创建服务型政府，展示了政务服务人员良好业务素质与文明规范的窗口形象，赢得社会各界一致好评。

近日，在荣成市政务服务中心市场监管局窗口，威海一家贸易公司的法定代表人领取了荣成首张电子营业执照。从登记到审核再到现场打印执照，全程只用了半小时左右。这也是荣成首张全程电子化登记模式签发的营业执照，标志着全市申领营业执照进入“无纸化”新时代，在“只跑一次”的基础上，从技术上实现了“零上门”。“网上提交材料、网上身份查验、网上审查核准、网上亮照公示”的登记模式，是从“面对面”到“键对键”的转变，改变了过去办执照要跑注册窗口、办理时还要排队的“老办法”，通过网络就可以全部办理完毕，真正实现了“无纸化”，大大提高了注册登记便利化水平和企业注册登记效率，降低了企业准入制度性成本。窗口相关负责人介绍。下一步，市场监管局将在各基层市场监管所、银行代办网点设置业务代理点和宣传点，多区域、多窗口同步开展全程电子化登记，最大程度方便群众网上申报。

近年来，荣成市着力推进政务服务模式改革，为广大企业及群众提供更多便利，不断提升政府形象。根据推进“互联网+政务服务”、深化“一号一窗一网”改革的要求，坚持依法依规、便民利企、政务公开、数据共享的原则，依托全市统一的政务服务平台和各级实体办事大厅，推动线上线下相结合，改革创新政务服务模式，在市、区两级政务服务中心推行“一窗式”改革，在镇级便民服务中心推行“一门式”改革，进一步下沉服务重心，统一业务标准，完善网上平台，逐步实现异地办理、全城通办，为群众办事创业提供更加优质、高效、便利的服务。其中，在市区两级政务服务中心合理划分功能分区，自主选择办理方式，简化优化办理流程，进一步提高事项办理效率；在镇级便民服务中心改革事项办理模式，并对进驻事项目录、事项办理标准、规范机构设置、网上办理平台等均实行了统一化运作及管理。

在政务服务模式改革过程中，荣成市政务服务中心管理办负责牵头组织建设工程项目模块化审批、市场主体设立联审联批流程再造和政务服务中心“一窗式”改革、政务服务平台后续建设、镇级便民服务中心进驻事项基础目录编制等工作，并会同市编办、法制办等部门，加强政务服务标准化体系建设，统一全市政务服务中心、便民服务中心标志标识，建立完善“一窗式”、“一门式”服务模式标准规范，并强化各级服务中心窗口工作人员的业务培训，确保了政务服务模式改革工作得以顺利推进，进一步提高了服务质量和审批效能。

威海晚报记者 林磊 通讯员 钱云坤 于双双