荣成 | 经济开发区:全面落实首问负责制促“双提”

连日来，经济开发区100多名机关干部深入到分包企业，向企业负责人和职工宣传首问负责制相关内容和实施办法，确保政策宣传落实到位，更好地服务企业发展。

今年以来，经济开发区将实行首问负责制作为落实提素质、提状态“双提”工程的一项重要内容来抓，按照我市首问负责制要求，建立健全首问负责制工作制度，进一步强化服务意识、提高服务效能。辖区各街道、局室同步建立本单位首问负责制工作制度，明确科室工作人员岗位职责、办事服务流程，规范请求事项办理和答复工作。区党工委成立了协调督查小组，统筹督导首问负责制落实推进情况，并负责实施考核、评比及责任追究。

经济开发区明确规定，针对群众的请求事项和区外单位转办事项，属于职责范围内的，首问责任单位和责任人当场办理和答复；不能当场办理的，告知原因，约定时间办理；不属于职责范围内的，对接具体办理的部门科室，一次性告知当事人前往办理。无法确定的，由区协调督查小组确定主管部门单位办理。区内重点工作落实事项，则由首先接到请求事项的单位负责办理、移送或转办。

通过推行首问负责制，倒逼机关干部学习专业知识、掌握政策理论，培养“敢于担当、主动作为”的自觉性，减少工作环节，提高办事效率，树立良好形象。

到经济开发区办事的荣成中韩边贸城有限公司销售渠道主管王希光切身感受到了变化。他说，机关实施首问负责制，企业办事更加方便了，这个政策很贴心。