荣成 | 当好居民的“娘家人”

虹桥南区4号楼是我市现存的唯一一栋危楼，由于年久失修，楼顶裂了一道缝，每到下雨天总会出现漏雨等情况。据了解，虹桥南区4号楼现已被列入我市棚改计划范围，目前，楼上仍有10多户居民居住。每到雨雪天，陈芳芳就会到楼上来看看，根据楼宇的漏水情况，决定是否要组织居民外出躲避。

4月23日下午2时许，天还有些阴，微微的小雨密密地下着，让人感觉到些许寒意。记者来到河西社区的时候，陈芳芳正在4号楼巡查，了解居民家中的情况。“因为昨天的大雨，部分楼体有渗水现象，4号楼西单元还断了电。我们找了电业公司的人来维修，刚刚恢复了供电。不过我看雨还没停，不放心，想再看看，要是雨势还不减的话，我们就得组织居民撤出了。”陈芳芳充满担忧地说。“小陈昨晚冒着雨过来，楼上楼下地跑了好几遍，10点多了还在到处看，今早5点多又来了，看到楼上漏水，帮着收拾了一上午，真是辛苦她了。”居民王大爷告诉记者。

临近下班，雨渐渐停了，陈芳芳又上下检查了一遍，确定顶楼不再漏水后，终于松了一口气。她一边往楼下走，一边嘱咐王大爷：“雨停了，楼顶我们都收拾好了，不会往家里渗水了，但用电还是小心些。您一个人在家多注意安全，有问题及时告诉我们。要是家里太潮了，就去儿女家住几天……”回到社区后，陈芳芳又立刻将雨天对危楼的影响及居民家中的情况整理上报。

河西社区面积约1平方公里，现有5个居民小区，88栋住宅楼，住户1979户，常住人口4525人，是我市最早建成的小区之一。陈芳芳到此工作后最常解决的就是老旧小区频发的水电问题。

虹桥南区3号楼建成于1979年，因年代久远，楼内水表未改成一户一表制，水费由居民均摊。2016年下半年，3号楼原先负责收水费的崔大叔因年事已高就把这事交了出去。由于该楼居民以租户为主，人员不稳定，因此经常因均摊水费产生纠纷，没有居民愿意主动接过崔大爷的担子，导致该楼水费已欠缴14个月，面临全面停水。得知这一情况后，陈芳芳坐不住了，想着怎么也不能让居民没有水用。她与工作人员一起走访楼内的老住户，了解楼内居民的入住情况、用水情况和之前的水费收缴情况。

最后，陈芳芳为其制订了两个解决方案：一是楼内居民轮流收取水费；二是由楼内居民指定居民代表收取水费。经过征求居民意见，最后确定了第二种方案，由居民彭大姐代收水费，每季度上缴一次。同时，陈芳芳还逐户走访，帮助新上任的彭大姐将之前欠下的水费收缴完毕，停水危机就此解除。

细心，是社区居民对陈芳芳的一致印象。陈芳芳的心里有一本“民情账”，社区谁家有残疾人、孤寡老人、留守儿童等，她都了然于胸。她总想着怎样为他们排忧解难。社区居民大伟（化名）年近30，患有间歇性精神疾病。大伟很少出门，陈芳芳就不时地上门看望他。起初，大伟并不理她，总是沉浸在自己的世界里。陈芳芳不死心，通过和大伟的家人沟通、了解他的喜好，将自己知道的趣闻与他分享。渐渐地，大伟开始听进去了，偶尔也会跟她交流几句。陈芳芳发现，大伟虽然精神状态时好时坏，但知识面很广，懂得不少道理，若能回归社会，说不定也会成为某一方面的人才。于是，陈芳芳更关注他了。

一次，大伟独自跑出家门，不见踪影，大伟的家人请陈芳芳帮忙一起寻找。陈芳芳正在家休假，二话不说，马上加入寻人队伍。走了好几条街，陈芳芳看到前方不远处围了一群人，上前发现，大伟就坐在其中，一个人沉浸在自己的世界里，谁的话也不听、也不动。陈芳芳看着这一幕心里一酸，她上前蹲下问道：“大伟，还记得我吗？”本以为不会得到任何回应，可大伟却抬头看了看她说：“认识，我知道，你是陈阿姨。”这一刻，陈芳芳眼眶湿润了，见大伟没有排斥自己就继续跟他说话，安抚他受惊的情绪。最后，在警察的帮助下，陈芳芳将大伟安全地送回了家。或许是这一次的经历让大伟对陈芳芳有了依赖，后来，每当陈芳芳上门，他都会主动打招呼，并热情地招待她。看到大伟的精神越来越好，陈芳芳很是欣慰。

为了更好地丰富社区居民的精神文化生活，陈芳芳还鼓励社区居民发挥特长，成立了书画队、锣鼓队、舞蹈队等多个艺术团体，过年期间组织社区居民举行了一场盛大的迎新春晚会。居民们各显身手，你唱我跳他演，一起迎接2018年春节。陈芳芳常说，只要大家快乐她就快乐，工作起来也更有劲。接下来，她还准备继续发挥艺术团体的力量，组织他们走进居民家中，为困难群众送去文艺大餐。

执着与奉献是她的本色，责任与使命是她的原则。在平凡的岗位上，陈芳芳用行动践行着一个共产党员的信仰——为人民服务。