荣成 | 宁津街道以听证工作为抓手化解信访矛盾

今年以来，宁津街道坚持“用事实说话、用政策裁量”的信访听证制度，多方参与、平等对话，将信访问题亮在明面，摆事实、讲道理，有效解决各类信访矛盾纠纷。

据了解，该街道投入100多万元，对600平方米闲置楼房进行改造装修，打造集信访、综治、司法、调节等多功能于一体的综合性社会治理服务中心，配备电脑、录音笔、摄像机和视频监控系统，改变过去“哪里有地方哪里开”的局面。

在此基础上，该街道严肃听证程序、规范听证流程，针对信访人反映的问题，在听证会前全方位核实调查，查询相关政策、法规，为裁定信访事项提供依据。同时，组建由街道班子成员、律师、农村干部和退休老干部组成的听证团队，依据反映问题的实际情况，同步邀请市信访局、市纪委和市法院等专业部门参与，确保问题处理的权威性。听证会结束后，安排专人及时回访，做好信访人思想疏导工作，避免问题复发。

截至目前，宁津街道已全面推开信访听证制度，累计举行信访研判19次、信访听证会10次、民生诉求听证会14次，化解民心网、民生110和市长信箱来信来访问题10多起，群众满意率达到95%。（荣成市新闻中心提供）