河西社区 | 小小连心卡 助力居民最大声

为进一步畅通居民解决问题的渠道，近期，河西社区制作了便民连心卡，在走访过程中进行发放。通过不断的宣传发放，让居民有困难第一时间想到要与社区联系，请社区协调解决，让社区成为第一民情驿站，努力实现居民办事“零障碍”、服务居民“零距离”。

连心卡，居民身边的“贴心卡”。社区连心卡采用了代表希望的绿色作为底色，内容上则以简洁明了的话语告知居民向社区反映问题的三种渠道：通过“随手拍”在微信群中反映；通过“说个事”在微信公众平台上反映；通过拨打社区服务电话进行反映。小小连心卡，成为群众身边的“百事通”。

连心卡，为民服务的“直通卡”。推行连心卡以来，解决了居民遇到问题不知道该如何反映的难题。如今，上传一张照片、打上一通电话，问题便可迎刃而解。工作人员接到居民反映的问题，都会及时为居民解决，将最贴心的服务送到居民的心坎上。

连心卡，带来社区“微改变”。现如今，社区连心卡已经成为居民之间津津乐道的一个话题。更为重要的是，通过工作人员在走访过程中的不断宣传，居民遇到问题更愿意向社区反映、通过社区来解决。仅仅一个周，社区通过电话、微信解决居民反映的问题达10多个。连心卡给社区带来了“微改变”，给居民的服务更贴心了。