河西社区 | 社区走访知民忧，物业联动解民愁

今天晨起便开始下起了雨，淅淅沥沥的雨在缓解旱情的同时，也让工作人员为虹桥南区4号危楼居民担起心来。一大早，工作人员便冒雨探查危楼，对楼内的居民进行走访；并认真查看了楼内墙体裂缝及漏雨情况。

走访中，居住在该楼的老党员王宗良向工作人员反映，该楼污水管道可能有些堵塞，排污不畅，化粪池马上就要满了，一旦污水外溢至楼道内，后果将不堪设想。

工作人员立即拨通了宏基园物业公司的电话。很快，物业公司维修人员便来到现场，同工作人员及居民一起查看化粪池现况，沟通解决方案。

方案确定好后，为及时完成疏通工作，排除隐患，物业公司克服困难，冒雨开始施工。首先用大量的水稀释化粪池的沉淀物，之后又调来吸粪车，对化粪池及污水管道进行了疏通，尽管下着雨，却丝毫没有影响疏通工作。经过一个多小时的努力，该楼的疏通工作顺利完成，既解了居民的燃眉之急，也让工作人员放下了心中的一块石头。事情的顺利解决让居民们对物业公司的敬业精神竖起了大拇指。

网格党员及时反映问题，社区通过走访及时了解问题，物业公司迅速为居民解决问题，居民、社区、物业三方联动，不仅让困扰居民的难题迅速得到了解决，温暖了居民的心，也为创建和谐文明新社区奠定了良好的基础。