荣成 | 惠民服务齐响应居民自治效果好

推进居民自治一直是社区的工作重点。全体社区工作人员通过精细走访、创文明城、建诚信社区、楼栋长建设、发展志愿服务等工作的开展，将社区与居民紧密联系，党群关系日渐亲密，居民自治效果显著。

近期，维修楼宇雨水管工作在全市紧锣密鼓地开展，青山社区第一时间高效完成雨水管破损位置上报、居民维修意见征集、维修费用收缴、雨水管顺利维修等工作任务。一系列工作顺利高效地开展，得益于市委、市政府的惠民政策深入人心，也得益于社区多年来推进居民自治工作的良好效果。

一接到上级关于维修雨水管的工作任务，青山社区党总支书记张明玉第一时间召开网格长、协管员、楼栋长议事会征集居民意见。会后网格长会同楼长，逐一走访每一栋楼宇，楼下实地查看、入户征集意见，力求做到不谎报、不漏报，既节约资源又有效维修破损雨水管、保障居民生活便利。

得益于日常走访工作细致、居民关系和睦，社区工作人员在入户宣传政策、征集居民意见时，得到居民的一致支持。居民们纷纷表示，“修雨水管本来是我们居民自己的事，现在政府为我们着想，出资帮助我们维修，却只要我们象征性地掏几块钱钱。虽然只拿几块钱，怎么修雨水管，我们就有了发言权得感觉，这么好的事我们怎么能不响应！” “我们全楼就像一家人一样，也没有多少钱，这钱我都出了行吗？”

为将惠民政策及时落实到位，青山社区网格长在热心楼长们的帮助下仅利用星期六一天时间就将维修费用全数收齐。烈日里、路灯下，网格长们像小蜜蜂一样穿梭在楼宇间，汗水都来不及擦一下。每敲开一扇门，迎来的都是居民们一张张笑脸，居民们热心地递上一杯水，却被婉言谢绝。热心居民建议“以后有此类收费政策，可以在楼道内设一个便民箱，旁边贴一张通知，我们每户肯定自觉将钱放入箱内，这样你们就不用受累了。”“小赵，还有哪户的钱没有收到，我去帮你收。”……一句句暖心的话、一场场温馨的画面，是青山社区党群和谐的真实写照。

钱收好了、维修人员请进社区了，工作远还没有结束。为保证维修质量，网格长们全天陪同维修师傅维修，适时提出维修意见，保证居民利益最大化。如今，整个辖区的破损雨水管已经维修完毕，“全能”的网格长们又噼里啪啦地打起“小算盘”，“我们要算清每一个小零件的价格，多退少补，若多收了居民的钱，我们后期还要逐户退回去。”

精细走访集民声、听证议事纳民智、民主决策显民意、实事办理惠民生、综合评价凝民心，一系列举措有效提升社区居民“自我管理、自我教育、自我服务”的意识，为推进居民自治注入新活力。每户几块钱，让居民变成了换雨水管工作的主角，彰显了社区建设人人参与，成果人人共享。

“小孙，我们楼西边的工地上盖了个厕所，夏天来了，臭味熏天不说，苍蝇蚊子满天飞，大家晚上都喜欢坐在楼头乘凉，这可怎么办啊？能不能帮忙协调一下。”近日，丹霞小区8号楼的楼长急切地找到康平社区第七网格长孙英莲如是说。

接到楼长的问题后，第二天一大早，网格长就去到8号楼去查看。丹霞小区西侧与蒲头村改造工地紧紧挨着，周围没有挡墙，这个露天厕所位于6号楼和8号楼中间空地的西侧，风从西边吹过来，异味难闻，让人不觉堵上鼻子。经询问得知，这个厕所是为在工地上居住的施工工人临时建造的，之前由于冬天气温低，大家并不在乎，没想到夏天来了，厕所污物满上来，确实有点难以接受。

网格长电话咨询了城管部门，可由于厕所是建在工地内部的，并不属于违章建筑，他们没有执法权，只能通过与工地负责人协商，看看他们肯不肯挪一下位置了。于是，网格长和楼长怀着十分忐忑的心情走进工地，几经辗转，找到了村委负责人。

没想到，当说明来意后，村委负责人非常痛快的下了决定，“既然影响到了居民的生活，那就拆掉。”“如果这个厕所工人还在用的话，咱们没有必要一下子拆除，可以挪一下位置。”“没事，你们居委会工作也不容易，我们能配合就一定积极配合。”说完，他就拿起电话吩咐工程部的工作人员，让他们赶紧拆除。