双泊社区 | 组织学习首问责任制

群众来办事时，第一个被询问的社区工作人员即为“首问负责人”。不论其本人职责是否和来人有关都要热情接待和耐心解答，不可视而不见，不可听而不闻。本人解决不了的，要及时请示领导或协助有关工作人员共同解决，对社区不能解决的，要耐心解释、说明原因。

通过今天的学习，提高了大家的为民意识，让居民到社区办事不再出现推诿、扯皮的现象。工作人员既有分工，又有合作，人人都是业务能手，提高了办事效率，提升了居民满意度。