荣成 | 生活中的“琐事管家”，他们是平凡中的不平凡……

普通小事见证“楼长信条”

李洪珍所在的11号楼是交通局老家属楼，户数不多，但大多都是七八十岁以上的老人，老人家们需要帮助，只要喊一声，她马上就到：“住久了，我早都把这些大叔大妈当成亲人了，他们的事就是我的事。”

紧急时刻，赛过“救护车”。三年前，下班回来后，李洪珍看到门口一辆救护车驶来，预感到事情不妙，得知楼上大姨脑血栓犯了时，赶紧登门帮忙。大姨已经不大能动弹，当医生和护士准备用担架把老人抬下来时，李洪珍立马背起大姨就往楼下走：“已经这样了，哪能顾得了那么多，这里路窄，离医院又近，跑过去比救护车快多了。”就这样，她一直把大姨背到了医院，争取到了最佳的抢救时间，还垫交了3000元押金。等大姨的女儿赶到时，她已经办好了住院手续。

平常日子，就是个“热心肠”。二楼鞠大姨家太阳能漏水了，想托她找个人修，她查看一番后说：“不用找人，咱自己就能修。”她叫着老公，拿上工具，一会儿就把太阳能修好了。修抽油烟机、修自来水管，这些小事在她的生活中，再平常不过了。李洪珍还有一重身份——月嫂，她已经在这个行业干了3年多，烟台、威海等地她都服务过，现在她已是业内一名小有名气的月嫂了。有一次，听说一位宝妈正在给刚出生的孩子吃降黄疸的药，她查看婴儿的黄疸情况后，急忙劝说制止，“你放心，孩子这种情况不用吃药，听我的，这药对孩子不好，还是扔了吧。”宝妈半信半疑，但还是听从了李洪珍的意见。不久后，宝妈发现这种药被列入违规药品名单中，便在朋友圈发了一条信息：“太感谢我家的月嫂大姐啦！”

爱是相互的，李洪珍深有感触地说：“我做的这些事真的不算什么，我对邻居们好，邻居们也对我好。有时候我家孩子放学回来了，我不在家，就有邻居招呼孩子吃饭，帮忙照顾孩子。”有这样的一群邻居，李洪珍觉得是她的荣幸：“所以我也会加倍回报，只要大家有事招呼一声，我立马就到。”

睦邻好楼长 事事显担当

一户一表改造，竭尽心力办实事。2017年夏天，倪学兰通过电视新闻了解到全市水资源紧张，城区居民的用水指标调整为每户每月4立方米。这下倪阿姨又有心事了，她居住的小区属于老旧小区，没有进行自来水改造，每月需要均摊水费。思来想去，她决定动员楼上居民改成“一户一表”。说干就干，倪学兰叫上老伴，先到水务集团详细咨询办理流程，回来后就开始挨家挨户跑，让大家签字确认。资料递交后，施工人员到现场查看，她又跑上跑下召集楼上居民一起商讨如何往楼上走水管。楼上有一户居民刚装修完，一听说家里要凿个窟窿通好几根水管，就不乐意了。为打消这家人的顾虑，倪学兰就带他们到已改造完居民家中实地查看，解释不会破坏装修好的整体美观。最终除了一个单元因为只有4家住户无法顺利改造，其它单元都已经顺利交上费用。

重接楼宇线路，细微处化解矛盾。倪学兰所住的113号楼每个楼栋的楼宇门供电线缆都是接到楼上一户居民的电表上，所以楼上其他居民每年都要交10元钱的电费给该户居民。10元钱说多不多，说少也不少，可每年总是有人不记得给，时间久了，邻里之间有小隔阂是在所难免的。老旧小区改造楼道，统一安装声控灯的时候安装了均分器，倪大姨心想既然声控灯的电可以均分，那楼宇门应该也可以吧。于是她联系物业咨询查看可不可行，物业安排施工人员将线路重新接好，化解了居民之间的小矛盾。

最近，倪学兰又忙活起来，学会了使用微信，还把他们楼上的居民加为好友，成立“113好邻居”微信群。这下好了，有事再也不用挨家跑了，在微信群招呼一声，既活跃邻里气氛，又能及时倾听邻居呼声，服务于民。

独臂“楼长”周建文

2017年下半年适逢我市创城进入决战攻坚期，黄海中路80号楼不知谁家的太阳能自动阀门损坏，多户居民被肆虐的流水浸泡的苦不堪言，墙体内部大面积受潮脱落，院内更是水流遍地。为了群众利益不受损失，创城工作不受影响。他拖着残缺的胳膊，挨个楼洞查看水表，爬到楼顶仔细检查，最终发现多户居民的太阳能阀门都已老化损坏。他挨家挨户做工作，动员居民集体修好太阳能。

他管辖的陀山小区59、60号楼，是上世纪九十年代开发建设的老旧楼房。因年代久远，设备陈旧老化，导致地下管道多处渗漏水，小区水患成灾，每月多出水费四千余元。更为挠头的是，管路损坏部位不明，管道多处生锈漏水，导致水压下降，居民生活用水无法正常供给，这种情况持续了一个多月。居民生活用水，只能用水桶到远处的水井提取，往返上下楼梯极不方便。

周建文得知情况后，主动联系陀山社区负责人协调沟通各单位。城乡建设局、西火塘寨社区等，3处路段共计600余米硬化路面，被石岛自来水公司施工人员顺利切割。社区和施工人员冒着凛冽的寒风，披着零星的小雪，奋战在小区工地上，挖掘、铺设好管路。困扰居民一月之久的难题，在大家的努力下，得到了很好的解决。看着家里水龙头，冒出久违的“清泉”，居民心里久久不能平静，自发组织把一面：“为民解忧，热情服务”的锦旗送到了社区。

走访中，居民对不仅心细，还手巧的周建文赞不绝口，邻里街坊无论大事小情，只要打个招呼随叫随到。

社区服务的有心人

在平时的工作中，她始终坚持深入群众，把上级的有关精神及时准确地传达到居民中去，对居民提出的问题，积极地与社区沟通，真正起到了上传下达的作用。

近年来，我市全面实施楼宇外墙保温工程，这项免费的民生工程对老旧小区的居民来说实在是件大好事，居民们都很开心。但这却让姜丽荣忙活了好久。工程前期，居民需要自己拆空调挂件、更换楼宇门。为了不耽误工程，大家都早早拆了，但也有岁数大的居民既怕麻烦又不想花钱雇人拆。姜丽荣挨个做思想工作，最终小区空调全部及时拆除。更换楼宇门时，姜丽荣逐栋楼统计，每家每户挨个收钱，人不在家的时候她就帮忙垫付，电话费也花了不少。此类事情还有许多，但是姜丽荣从来没嫌过麻烦，“双方有信任在，这些都不是问题”。

永不褪色的旗帜 最美楼长 

每次见到刘大叔，总是笑呵呵的，在平时，社区的事，楼道的事，他都愿意管，楼道的卫生监督、邻里纠纷调解等都有他的身影。他对所管辖楼道的居民情况了如指掌，哪家居民有困难，哪家是独居老人，哪家房子是出租房等情况都一清二楚，做到及时向社区反映情况。在创城动员中，刘大叔走遍楼内的居民，积极做好创城宣传工作，主动清理楼道卫生，带动居民一起清理乱堆乱放，配合社区圆满完成各项工作。大叔认真负责的工作状态，使社区工作人员深受感动。

刘大叔对待社区工作就如己任，“社区事情我当先”或许已经成了他的词条，社区组织党员健步行宣传活动，七十多岁的刘大叔走不了那么多路，他就报名当党员志愿者，为别人看管物品、发放矿泉水。社区组织电影放映，他很早就赶到现场，布置场地，宣传创城知识、发放市民文明手册。在每年的“慈心一日捐”活动中，他总是积极参与，带头捐款，说在自己的能力范围内，多帮助有需要的人，是义务，是责任。

 刘大叔用真诚的心赢得了社区工作人员以及社区居民的一致赞扬，三环社区正是因为有着像刘大叔一样的热心楼长的帮忙，才会如此和谐，在此向各位社区楼长，衷心的道一句：你们辛苦了。