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荣成 | 社区生活事,楼长携手行!

来源:文明荣成 作者:荣成 人气: 发布时间:2018-01-17
摘要:社区楼长, 是基层实践中摸索建立全民共建共享社区治理格局的重要一环, 是畅通民意的重要纽带。 楼长在社区管理和服务中发挥着重要的作用, 是和谐社区发展建设的基础和有力保障。 花园社区楼长梁勇军 楼宇大管家物业小助手绿色志愿先锋,这些个标签用在梁

社区楼长,

是基层实践中摸索建立全民共建共享社区治理格局的重要一环,

是畅通民意的重要纽带。

楼长在社区管理和服务中发挥着重要的作用,

是和谐社区发展建设的基础和有力保障。

花园社区楼长梁勇军

“楼宇大管家”“物业小助手”“绿色志愿先锋”,这些个标签用在梁勇军身上,一点不为过。

  

热心楼长带头干

梁勇军是世纪小区17号楼楼长,他协助社区采集居民信息,巡查楼道卫生,带头早起清雪,用实际行动传递着楼道正能量。

楼宇微信群,暖心大管家。“@所有人:倡议养狗的居民外出遛狗一定带三样东西——卫生纸,方便袋,一小瓶水。卫生纸是狗狗便后,立马用纸包起来,以免行人踩着和被车辆压着,周围如果有垃圾箱,将狗狗便便放入箱内。如果没有,放入方便袋内带走。若狗狗小便,立马拿出水,倒在狗狗小便处,这样太阳一晒,不留痕渍。”“@所有人:爱养小动物,说明你有爱心。如果再能把细节做好,我们的社区将会更温馨,人和动物相处将更和谐。我也养狗,我一直坚持这样做,有时也收拾其它狗狗排泄物。我觉得环境是大家共享的,人人都有责,也有义务维护。希望大家都行动起来。”像这样正向动员的留言,在17号楼楼宇群里也是常有的,很走心也很温暖,这些都是梁勇军发送分享的。

水井公示牌,贴心小卫士。17号楼南有一口露天水井,周边的居民经常在此洗衣服,梁勇军及时联系世纪物业做了一块警示牌,提醒居民注意安全。警示牌做好后,问题出现了,刮大风的时候,警示牌吱嘎吱嘎作响,影响居民晚上正常休息,他又及时协助物业,一起对警示牌进行加固。楼上谁家修自来水,他第一时间在楼宇群发布,通知大家提前备好水,他笑着说:“细节做得好,才会让居民们觉得贴心、温暖。”

公益有热情,爱心好模样。在“全民健身、你我同行”樱花湖健步走活动中,他积极认领微心愿,为社区老年居民送上一部便携式收音机,还耐心地讲解使用方式和注意事项,生怕老人不会使用;响应社区号召,带头为“放学来吧”小学生捐书,并动员楼内居民一起加入捐书行列;泰祥杯马拉松、滨海公园创城等志愿服务活动,梁勇军都积极参加,一样也不拉下。

楼长心语:楼长的工作都是与居民生活息息相关的“小事”,要把居民的“小事”当成自己的“大事”“急事”“要事”来办,心里有居民,才能为居民服务好。 

康平社区楼长孔祥林

创城验收的关键时刻,社区所辖桃园大厦的楼长因为年纪太大显得心有余而力不足,社区工作人员和居民商讨后,一致推荐孔祥林担任楼长。

  

利用职业特长 践行楼长承诺

社区一招呼,立马来服务。孔祥林任职于荣成市教育实验基地,是一名人民教师,自“在职党员到社区报到”以来,他先后认领了社区讲堂、周末课堂等岗位,热情致力于社区建设。考虑到他平时工作繁忙,可能会多有不便,没想到网格长向他表明来意后,他毫无推辞,很爽快地答应了,并且立马协助网格长进行居民走访和统计调查等工作。

发挥职业特长,助力社区活动。“今年8月份,得知社区要为未成年人举办一场以“体验泥塑魅力,捏出快乐童年”为主题的泥塑制作活动,孔祥林自告奋勇加入。活动当天,他细心地为小朋友们讲解泥塑的起源、构成及制作工艺,并现场做示范,风趣幽默的授课方式,引得小朋友们纷纷动手参与其中,将自己心中的美好梦想通过泥塑展现出来,活动还得到了社区家长的一致好评。孔祥林笑着说:“能用自己的知识和技能为社区孩子献出自己的一份爱心,是对自己最好的奖励!”

脱不开身,亲戚来助阵。今年5月5日,我国自主研发的首款国际主流水准干线飞机C919首飞圆满成功。为了庆祝这一辉煌时刻,社区想组织未成年人开展“放飞梦想,成就未来”航模制作活动。得知消息后,孔祥林主动联系社区,解释因工作忙脱不开身,会介绍有专业航模制作经验的亲戚到社区,协助进行航模指导和制作。他还细心地列好材料清单,帮助社区准备好航模制作所需要的各种材料、工具,为活动的顺利开展贡献着自己的一份力量。

在社区各项工作和活动中,孔祥林都充分发挥楼长模范带头作用,他用自己的实际行动真正把为民服务落到实处,得到了社区广大居民的一致赞扬。大家都为有这样一个默默无语但甘于奉献的好楼长感到高兴和骄傲!

楼长心语:“串百姓家门、解百姓难题”,始终是我当楼长的服务信条,楼长要了解居民的困难和看法,和邻居们共同解决问题。“想居民之所想,急居民之所急”,只要社区和居民找到我,我必全力以赴。

青山社区楼长任黎明

任黎明是河南人,2003年来荣成做小生意时,这里整洁优美的居住环境、淳朴热情的市容民风,给他留下深刻印象。他二话没说,就定居了下来。

  

外地人也能当楼长

10月15日,社区开展“慈心一日捐”活动时,热心居民纷纷前来捐款,其中一位居民当场捐款1000元,并低调离开,一打听才知道,他就是156号楼楼长任黎明。

调解小矛盾,成就大家庭。在156号楼里,任黎明的乐于助人是出了名的,哪家居民如果有困难,他二话不说,就赶过去帮忙。前不久,楼内的两口子因为生活琐事吵起来,听见吵架声,他赶紧上楼劝导,并将大叔请到自己家里,分头劝导,直到二两口都消下气来,他才又把大叔送回家中;西单元有一户独居老人,任黎明一有时间就到他家去看看,陪老人聊聊天,走的时候还会随手把老人家的垃圾带走,逢年过节,家里做好吃的还把大叔招呼到家里吃饭,大叔感动地逢人就说:“小任人太好啦,我这个老头子,多亏了他……”。

组建微信群,小家变大家。为了方便居民间联系,任楼长主动建了一个156号楼居民微信群。这回好了,“谁家忘记关太阳能了”“有没有在楼梯里捡到一串钥匙”“谁有修小家电的电话”……只要在群里一招呼,问题很快就能解决。以前楼里居民都互相不认识,也很少沟通,通过这个群,居民们经常聊聊天,拉拉家常,关系更和谐融洽。小小微信群,大大拉近了邻里的距离,大家都说这是楼长任黎明的功劳。

做事求认真,爱心大扩散。创城期间,任黎明更是忙得不可开交,他主动协助网格长挨家挨户宣传创城知识,填写调查问卷。在中央创城组入户调查那天晚上,他跑上跑下,挨家挨户告知:“有人敲门一定要热情对待,要认真完成调查问卷。”

现在任黎明经营一家海参店,看见环卫工收拾卫生很辛苦,尤其冬天季节,连喝热水的地方都没有,他就在店里设置了“环卫工爱心休息点”,免费提供一个歇脚的地方。

楼长心语:楼长这个“职务”看似不大,但却是联系社区与居民的桥梁,我上任时间不长,会多向其他优秀楼长请教,多为楼内邻居们办好事,让大家更加认可我。

双泊社区楼长梁文国

“梁楼长,又在忙活呀,注意休息啊!”邻居口中的“梁楼长”是梁文国,司法局副局长,也是刘家小区80号楼楼长。为邻居们服起务来,仔仔细细、认认真真,一点没有官架子。

  

“法律顾问”梁楼长 

居民纠纷的“调解员”。去年楼内下水管堵了,需要均摊修理费,个别居民不配合,维修方案进程不下去。梁文国知道后马上抽出时间到居民家里,从法律、邻居情等角度进行讲解,几户居民终于想通了,主动交上修理费用,把阻塞的管路疏通好。其它楼宇出现类似问题,梁文国也都积极配合社区,进行现场调解,社区工作人员说都不记得找了梁局长几次了。

八小时外的“法律顾问”。平时社区遇到法律方面的难题,也总会想起他,每次他都是有求必应、认真对待,不是通过电话解疑答惑,就是到现场进行专业解释。作为一名司法工作者,梁文国还在社区开设“法律知识大讲堂”,利用业余时间为居民讲解法律知识,提供法律咨询和法律援助服务。

日常生活中的“热心肠”。梁文国热心公益事业,积极参加社区志愿活动。在小区日常巡逻中,不管是烈日炎炎的夏天,还是寒冷的冬天,随叫随到,从无怨言。居民不管有啥事都喜欢和他唠唠,他也及时把搜集到的居民诉求反馈给社区,并协助社区做好后续工作。

楼长心语:当楼长要不较个人得失,在自己能力范围内服务好邻居,帮助困难邻居度过难关,用自己的真情换取楼宇的和谐友爱,“金杯银杯不如邻居的口碑”,这句话真不假。

河西社区楼长孙玉晓

身为商云小区106号楼的楼长,孙玉晓始终秉承“服务楼宇、帮助邻居”的原则,他不善言辞,却通过一件件感动人心的小事,彰显着楼长担当。

(右一)

 

朴实肯干的好楼长 

露天民意台,办事有妙招。孙玉晓所在的商云小区,因地处商业繁华地带,外来车辆经常占用小区内的停车位;尤其一到周末时间,停车位更是“一位难求”。针对这一问题,社区工作人员决定以入户问卷调查的方式征求居民意见,寻求最佳解决方法。孙玉晓得知后,主动在小区入口处摆上桌椅,在露天开设一个“民意征信台”,协助工作人员进行问卷调查,大大加快了调查进度。

默默做奉献,居民来响应。孙大哥还是小区里出了名的热心肠,无论是损坏的院墙边、堵塞的下水道旁还是在乱堆乱放的杂物堆,总能看见他忙活的身影。今年年初,商云小区南院入口处院墙下方的水泥松动,眼见就要掉下来。孙玉晓发现后,二话没说,找来工具、和好水泥、加紧修护。楼内居民蔡大哥看到后,也加入其中,一起将院墙维修好,解除了安全隐患。

发现新问题,跟进助解决。前不久,社区刚上班就接到了孙玉晓的电话。原来,孙玉晓在巡查时发现楼下水道堵塞了。社区联系物业维修人员赶往现场查看。孙玉晓又忙着介绍该楼下水道的总体情况,包括历年维修情况、管道走向、下水道所在位置等。然后,孙玉晓又协助物业打开化粪池检查判断,最终确定是由于天气过于干燥、化粪池沉淀物堵塞,污水无法正常排出而外溢。查到原因后,物业派来吸粪车,吸出化粪池的堆积物。将近一个小时的作业,孙玉晓总是默默陪着打下手,不嫌脏、不怕累。

身为楼长,孙玉晓总是能第一时间发现问题,第一时间上报问题,第一时间协助工作人员解决问题,为居民解决难题。下水道堵塞、落水管脱落破损、楼道清扫不干净….不管是不是自家106号楼的问题,他都会出手相助。

楼长心语:居民的信赖与赞扬,是对我最大肯定与回报,也增添了我做好服务的信心与动力。今后的日子里,我将用真心换民心,继续当好邻居的贴心管家。

请为她们点赞!

请为她们鼓劲!

 

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根据市社区办资料整理

责任编辑:荣成
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