手机版楼长是整个楼的核心，
是邻里之间沟通的纽带，
也担当着领头羊的作用，
点滴小事汇聚大能量，
凝聚人心共创和谐家园。
咱们的社区涌现出 大批优秀楼长 为她们点赞！ 为她们鼓劲！
 得润社区楼长曲云珍 她有多重身份，上班时间是物业客服员，整个小区业主情况她一清二楚；闲下来是社区的协管员，社区的事她义不容辞；回到家她又是居民的好楼长，楼道里经常听见她爽朗的笑声，大家都说只要楼长在家，俺们楼啥毛病都没有。
为民服务 只有起点，没有终点 在仁居小区，人们经常会看到一位风风火火、跑来跑去，热心为邻居们服务的好大姐，她就是42号楼楼长曲云珍。 一楼徐大姨丈夫去世多年，自己一个人居住。今年八月份连续下了几天雨，徐大姨家的油烟机总是漏水。徐大姨找到曲云珍，她马上联系好物业维修师傅，并和维修师傅一起查找原因。两个人先是打开油烟机检查一番，并没发现问题；然后曲云珍到地下室把总水阀门关掉，水仍然吧嗒滴着，要找到漏水原因，就必须挨家检查。曲云珍便从二楼居民开始，一家家地敲门。出师不利，敲门数次，二楼一直没有回应，曲云珍就打电话了解情况，得知二楼邻居腿摔坏了，在文登整骨医院治疗，妻子照顾丈夫暂时无法回家。曲云珍先撇下二楼，继续敲响其他邻居的门，并始终和物业维修师傅一起进行检查；除了二楼，其他居民家中的水管都没有发现问题。两个人分析大概有两种情况：一种是二楼漏水，流到了一楼；另一种情况是下雨时雨水顺着墙体流到了徐大姨家中。 时间已近中午，油烟机没有修好，徐大姨也不能做饭，曲云珍顾不得休息，继续和二楼居民沟通，居民回应马上从文登医院回来。下午时分，当曲云珍和维修师傅进入二楼居民家时，发现原来是她家水管老化导致破裂。二楼居民表示这段时间一直在医院伺侯病号，没在家中居住，很不好意思。曲云珍安慰一番后，又和维修师傅一起，帮着更换老化水管。一切维修完毕，再次打开总水阀门时，徐大姨家油烟机不再漏水。徐大姨拉着曲云珍的手，一个劲表示感谢：“有你这样的好楼长，真是我们大家的福气。” 平日里，曲云珍积极参与社区工作，社区的事、楼内的事，她都愿意帮忙，哪家居民有困难，哪家是空巢老人，哪家房子出租出去，曲云珍都一清二楚。创城期间，她积极配合社区做好创城宣传，无论是入户走访、发放创城调查问卷，还是监督楼道卫生、调解邻里纠纷，曲云珍总是走在最前头。
楼长心语：其实我也没做什么，在大家需要的时候帮一把是很正常的事情，邻里邻居的都开开心心，我也觉得很高兴。
玉龙社区楼长于日墨 于日墨，女，1936年出生，1971年入党，烟台师范学校毕业，1958年就参加工作，可谓“桃李满天下”。尽管退休多年，她一直热心服务周边居民，无论是楼道邻居，还是小区居民，人们都亲切地喊她“老于大姨”。
红色楼长 不忘初心 于日墨居住的民安小区10号楼建于上世纪80年代,楼龄已近三十年。2014年小区外墙保温改造时，对楼道窗户及玻璃破损进行了更换，楼道内的设施得到很大改善，但隐藏在楼道内的污水管由于年久失修，没有得到根本解决，导致居民地下室污水横流，臭气熏天，困扰着居民的生活。 于日墨把问题反馈到社区居委会，建议更换楼道内的污水管。但常住居民大都是一些上了年纪的老人，还有一部分是租户，说服楼里每户居民平摊维修费用是个很大的挑战。于日墨知难而上，偏要啃下这块“硬骨头”，挨家挨户做起工作来。 接下来的一周，已80多岁的于日墨，从早到晚不间断地和住户拉呱聊天。因为平日里热情勤快，楼内老邻居也很敬重她，很快楼里老住户的工作做通了。但是新的问题出现了，租住户不买账，不同意出钱维修。她毫不气馁，充分发挥老党员不怕苦不怕累的精神，又开始新一轮的动员工作。动员过程中，有的租户压根不开门，有的态度很不好，她冷静应对，转变思路，通过和租户聊育儿心经、聊家长里短，缓和气氛。个别租户白天不在家，天一黑时，于日墨就在楼底下等着，看到灯亮了，她就赶紧去敲门，帮忙打下手做饭，直至说服租户，同意出维修费为止。 “功夫不负有心人”，一个周下来，老于大姨终于做通了全部住户的工作，又马不停蹄找来维修人员，跟进整个维修过程，管道终于更换好了，地下室污水横流的局面也彻底解决了。 作为楼长，楼宇的大事小情，于日墨都愿意参与解决，认识她的居民，都竖起大拇指，夸她是大家的好邻居，社区里的“活雷锋”。
楼长心语：我今年80多岁了，有着46年的党龄，本着“勤勤恳恳做事、踏踏实实做人”原则，我将“不忘初心，继续前进”。
 南山社区楼长迟绍乾 “远亲不如近邻，近邻不如对门”，意思是说居家过日子遇有急难之时，远道的亲戚不如近旁的邻居那样能及时帮助。在南山社区，就有这样一个楼长，热心帮助左右邻居，不是亲戚胜似亲戚，一起来听听他的暖心故事……
楼长上任“第一关”，干得漂亮 提起“一户一表”改造这事儿，迟绍乾笑着说，“这是考验我这个新楼长称职与否的第一关，我得好好干。”高阳小区82号楼楼长迟绍乾，是社区的自管党员，虽已步入古稀之年，但只要邻里需要，无论大事小事，他都尽力做好，从不推脱。 主动接手，出师不利。高阳小区是个老旧小区，迟绍乾所在的82号楼仍然全楼共用一个总水表，水费一直由住户轮流到自来水公司缴纳，然后按户均摊。这样一来，独居家庭与多口之家缴的水费一样多，显失公平，邻居们抱怨不断。迟绍乾看在眼里，记在心上，他赶紧到自来水公司咨询改造方案，因原产权单位倒闭，按照规定，自来水公司拒绝对82号楼进行“一户一表”改造，进展不太顺利。 锲而不舍、出现转机。迟绍乾本来就有腿疾，几天前，腰部又受了伤，但他仍然没有放弃。他叫上楼内的几位老住户，多次来到自来水公司，代表楼内居民反映呼声，自来水公司终于同意为82号楼进行改造。当晚，迟绍乾高兴地组织邻居们召开全楼会议，说明改造方案及流程，并就每户公摊1700元费用进行详细解释，除三单元王大叔夫妻俩意见不合外，其他住户纷纷表示同意与支持。 代收费用、任劳任怨。为了不影响全楼改造进度，迟绍乾一趟趟到王大叔家中做两人工作，分析改造后的好处，并对其有所顾虑的后续费用问题进行认真解答，两个人最终达成一致，同意改造。全楼同意改造后，迟绍乾又挨家挨户联系户主，收取改造费用，居民刘华昌见迟绍乾这般热心，也加入其中，并协助保管费用。 整整两天时间，改造费用全部收齐，抱着一书包“改造专款”来到自来水公司，迟绍乾终于松了一口气。改造期间，迟绍乾总是及时跟进，告知楼内居民改造进度，忙忙活活两个多月，“一户一表”改造终于完成。现如今，共享着改造成果，楼上邻居都说，正是有了这样一位暖心楼长，很多难办的事都做好了，很多陌生的邻居都拉近了。
楼长心语：我是一名党员，当初入党就是想领一张出力的票，就是要全心全意地为人民服务；我是一名楼长，既然带个“长”字，就要摆正位置，事事关心、事事上心、踏实做好分内之事。
 华侨社区楼长李伟 “有这样一个有才华、有爱心的楼长，我们的生活也更加多姿多彩。能够在这里居住，我很幸福！”91号楼3单元的刘大姨幸福地说。这个多才多艺、热心公益的楼长是谁？他如何成为邻居交口称赞的“大内总管”的？
有文艺范儿的好楼长 李伟，46岁，在职党员，在荣成市教研中心工作，因细致热忱、乐于沟通，给邻居们留下很好印象。2006年底，大家就一致推荐他做楼长，李伟感谢大家的信任，并主动承诺：“91号楼楼长，是我最幸福的担当，我会为邻居们服好务，尽好力。” 助力创城，真情实干。“言必信，行必果。”今年创城期间，李伟多次与社区工作人员一起入户走访，宣传、发放创城知识问卷；挨家挨户送文明手册，倡导文明礼让、文明用语。在走访一单元王大叔家时，李伟知道王大叔不认识字，就多次到其家中，一点一点慢慢地讲解，还教王大叔使用微信，通过微信了解“创城应知应会”。王大叔总是夸着：“李伟楼长真是太有耐心了，让我这个一个字不认识的人，现在可以把社会主义核心价值观倒背如流。为李伟点赞！” 丰富生活，志愿奉献。李伟擅长钢琴演奏，为了丰富居民生活，他经常利用周末、节假日时间，在楼下为居民们演奏电钢琴。今年中秋节前夕，李伟主动联系社区，想组织学生及社区居民到万福苑老年公寓进行慰问演出，丰富老人生活。社区积极配合、精心准备，就这样，“双节唱响万福苑，真情温暖老人心”演出拉开序幕。 接近三个小时的时间，在李伟指挥调度下，《四小天鹅舞曲》《童年的回忆》《莫扎特奏鸣曲》钢琴曲、手风琴独奏、独唱、小合唱等30多个节目逐一上演，为老年公寓增添了节日的喜庆，浓浓的敬老情也随着节目注入每个老人心田。79岁的孙奶奶告诉我们，她以前一直住在华侨社区，到老年公寓已经3年了，看到李伟组织的这场音乐会，感到非常激动：“年轻的时候，我也是一位钢琴爱好者，时常与朋友一起演奏，今天这个演出，让我想起以前的美好往事，十分高兴。
楼长心语：无论是教育工作，还是社区楼长工作，我所从事的都是一份有爱、有担当的事业。让服务对象满意、对得起自己的良心，我就觉得没有虚度光阴。
 河东社区楼长曲华英 万隆国际小区12号共有280户，其中外来人口和出租户较多，邻里之间不太熟悉，如何破解“坚冰”，成为社区亟待解决的问题。
开启“楼宇微自治”模式 如何有效使楼宇里的“生人社会”逐步转变成“熟人社会”，万隆国际12号楼楼长曲华英有妙招，她建立了“好邻居一家亲”楼宇微信群，并在群里发出“一起说说楼道公约”倡议，马上激起了邻里大讨论，从不文明行为吐槽到如何改善楼道环境，一条条留言开启了“楼宇微自治”模式，12号楼一下子热闹起来。 满满正能量，提升楼宇幸福指数。曲华英的热心肠体现在很多方面：一次，一位居民在微信群里反映自家的厨房下水管道阻塞，污水淹没了厨房，还向客厅蔓延。曲华英知道后主动联系物业，将问题有效解决。还有一回，一位外地业主半夜回来，被锁在楼宇门外，情急之下，他想到了楼宇微信群，于是便在群里求助：“哪位邻居还没休息，能否下来帮忙，我没有电梯卡，不能上楼了。”听到信息提醒声，曲华英打开微信一看，赶紧穿上衣服，下楼给这位居民开了门。曲华英用自己的热情、爱心不断感染着楼内每一位居民，使邻里间的感情迅速升温，提升了邻居们的归属感和幸福感。大家连连称赞：“有曲华英这样的热心楼长，我们都感觉很温暖。” 组建柔力球队，晒晒快乐生活。作为一名文艺骨干，曲华英经常参加社区志愿活动，并将活动图片发在微信群里，掀起一次次点赞热潮。她将楼内的退休居民组织起来，并根据兴趣爱好，引导他们加入社区不同的文体队伍，丰富文化生活。她还将楼内的几位不愿意出门的居民组织动员起来，建立柔力球队，每天上午为大家培训，带领邻居们走出“小家”，融入“大家”。渐渐地，小区其它楼上的居民听说后，也加入到柔力球队中来，目前该球队已有队员20多人，大家每天按时到社区活动室练习，休息之余，还对小区的大事小情进行探讨，共商对策。 小小微信群，卫生监督有平台。前不久，一位楼内居民上传了一张垃圾箱照片：垃圾箱已满得盖不上盖子，有几包垃圾直接堆放在垃圾箱旁。看到照片后，曲华英马上联系社区、物业到现场查看。经查，小区西北角共有6个垃圾箱，由12号楼所有业主和北侧的广场共用，资源稍显不足。物业经理周春林当场承诺，再增设2个垃圾箱，并加大保洁巡查力度，确保垃圾及时清运。随后，曲华英在微信群里及时告诉大家问题解决方案及过程，让居民充分了解物业、社区所做的努力，增进感情的同时，也形成了大家动手齐参与的良好自治格局。 曲华英就是这样一位社区居民的贴心人，帮助社区居民增进了解，调解矛盾，用饱满的热情、积极的心态打造着和谐文明的楼宇家园。
楼长心语：现在大家都挺忙的，楼宇微信群就是我们200多户大家庭的议事厅，一家人有事没事通通气、聊聊天、吐吐槽，感情越来越好，感觉很温暖。
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