爱拼敢赢谱新篇 ——记荣成中康医院院长戴建新

▲戴建新与员工探讨自闭症儿童康复治疗技术。

本期故事会的主人公叫戴建新，是市中康医院院长。他虽不是医学专业出身，却用一份善良和爱温暖着康复中心的患者。他创办医院，只为让更多的人获得健康，让更多的患者看到希望。

商海浮沉20余载，市政协委员戴建新凭着坚定的意志、超人的胆识、闽商的睿智，在黄海之滨书写着医疗产业经营的成就与辉煌：让荣成医界因外来民间资本的注入和新业态的引入，而填补了荣成康复医疗领域的一项空白，让荣成医界、商界流动着闽商精神的元素。

爱拼才会赢

不经历风雨，怎么见彩虹！

要想取得辉煌的成就，必须付出比常人更多努力和劳动！

经过数次相约，日前，戴建新终于挤出了一点时间，仔细地梳理着自己的创业经历。于娓娓叙述中，记者体验着他创业的艰辛。

2014年，市残联有关领导找到戴建新，想让他承担起荣成残疾人康复事业的重任，建立荣成残联康复中心（中康医院）。其时，他正为让所运营的几家医院进入良性循环而废寝忘食，因此，在反复掂量、权衡这副担子的分量后，戴建新陷入了深深的思考，于新的医疗领域中，在权衡人才等诸多要素保障后，他沉默了。直到市政府一位领导同志出面做工作，面对重托，戴建新开始梳理自己的创业历程，寻找着拼搏的突破口。

戴建新的家乡在福建省城厢区灵川镇，这里地处湄洲湾北部、壶公山南麓，山海相连，地势自北向南倾斜，形成山区、丘陵、平原和沿海四种不同地貌，福厦铁路、福泉高建支线横贯全境。一方水土养一方人，这里的人们心胸宽阔，敢于闯荡，豪爽大气，富有开拓进取、创新创业精神。耳濡目染之下，戴建新举手投足间都显露出厚重与豪放的气息。这位“70后”创业者，抓住改革开放的难得机遇，十五六岁就在家乡开办了“阿建汽修厂”。企业规模不大，他既当厂长，又当修理工，泥里水里一身汗一身油，埋头苦干，很快就打开了市场，赚得了人生的“第一桶金”。

也许是过度的劳累和超常的付出，1999年，戴建新在因腰椎间盘突出做了一次大手术后，转让了汽修厂，第一次离开了生他养他的故乡，怀揣着新的创业梦想，由东海之滨踏入了黄土高原。在西安，他与姐夫一起租赁商场的柜台从事皮具经营。其时22岁的他，目光敏锐，头脑灵活，只要发现一丝商机，他就全身心地投入，以优质平价吸引用户，生意做得越来越红火，当年全国首次实行“五一”“十一”和春节三个“黄金周”引爆了巨大的消费浪潮，在古都西安从事皮具经营的戴建新更是赚得盆满钵盈。每个黄金周，一天的营业额都超过万元。火爆的经营局面，使他按捺不住将事业做大的激情。2003年4月17日，他拿出全部的积蓄，与商场签订了21个摊位的租赁合同，准备甩开膀子大干一番。

天有不测风云。正当戴建新蓄势加能，信心百倍地准备刷新自己的创业纪录时，一场波及全国的“非典”疫情开始在神州大地上肆虐。2003年4月19日，西安发现了第一例“非典”患者，西安被划为疫区，启动了疫区应急机制，原本车水马龙的城市因“非典”的肆虐而归于沉寂，商旅不兴，红火难再。戴建新租赁的21个摊位开始入不敷出，出现亏损。

2003年7月14日，这个本来十分平常的日子却让戴建新刻骨铭心、终身难忘！

就在这一天，戴建新与商场解除了租赁合同，将全体员工集合起来，清算了所有的债务，向员工发放工资，原来想做大的买卖因为“非典”的不期而至，成为戴建新创业路上的“滑铁卢”，他的事业就此黯然收场。当时，员工们都知道戴建新创业的不易，知道他血本无归的结局，大家纷纷表示不想结算工资，只想要与他一道风雨同舟、东山再起。但是好强的戴建新还是满怀感激，坚决一分不少地把工资发到员工手中。随后，他靠借来的路费回到了老家。

一时失落不能哀叹，一时落魄绝不胆寒。虽然不是衣锦还乡，但回到了老家的戴建新没有因生意的失败而一蹶不振、怨天尤人。他如受伤的猛虎般独居一隅静静地舔舐自己的伤口，蓄势待发。回到家乡不久，他就振作精神开始了新的打工生涯，在同学经营的超市中负责送粮送米。此刻，他顾不得曾经做过手术的身体，25公斤重的米袋从一楼扛到八楼，他不惜气力。在同学的超市中免费打工两个月后，戴建新和妻子一起开起了自己的米店。几个月后，米店经营刚刚走上正轨，戴建新就接受朋友的邀请，于2004年初远赴宁夏银川开始在一家民营医院——银川博爱医院从事后勤管理工作。一年后，带着医院工作实践心得，戴建新辞职了，他要走向全国寻找自己的经营空间。2005年下半年，他进入银川的华夏医院，担任了医院的中层管理干部。2006年底，他抓住地方医疗体制改革的机遇，牵头承包了一个医疗科室，他的开拓经营，很快就在银川打开了局面，再次拥有了又一桶金。戴建新将自己学到的管理、经营经验全部用于实践，并与闽商踏遍千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、历经千难万险的“四千四万”拼搏精神有机融合，所从事的医疗服务事业越来越红火。历练让他感到羽翼丰满，他决定到沿海地区开拓属于自己的一片天地。

2008年“汶川地震”发生后，戴建新离开大西北，来到黄海一隅的荣成考察。在朋友的协助下，他在荣成考察了很长时间，起初他认为荣成地理位置不占优势，市场容量小，想另择市场，但是在与当地人接触中，他切实感受到荣成人的质朴与真诚，为荣成人热情周到、明礼诚信的处事风格所感染，最终他决定落脚荣成，组织人马经营起了一家民办医院。历经几年的艰苦创业，医院经营终于走上了正轨。现在，市里又将残疾人康复的重任委托于他，面对重任、信任，经历了一番市场调研的戴建新，心里有了底，凭着敢为人先的胆识，他接下了这副重担。

求精以致远

作为闽商的一员，戴建新通过多年来亲身经历与实践，认同着这样的闽商形象：似古榕苍苍——傍山为伍，依水为盟；结缘而至，随遇而安；虚怀成厦，缀叶成冠；长髯扎地，复为新桩；根若潜龙，四处延伸；相与盘错，互为支撑；大巧若拙，至诚如神；团团如盖，垂阴一方。

2015年9月9日，中康医院经市卫生和计划生育局批准获得医疗机构执业许可资质，正式挂牌投入运营，建筑面积1万多平方米，由市残联主管，是以康复为特色，集康复、治疗、中医养生保健于一体的现代化综合性医院。身为投资人和管理者的戴建新在全面审视自身医疗服务模式后，给自己和员工确立了如下的宏伟愿景：在时代发展的脉动中，中康医院将秉持“快乐康复，回归幸福”的理念，努力实现“打造区域康复医疗中心”的目标，用紧跟科技前沿的技术、至诚至真的服务和温暖悉心的关怀，帮助患有自闭症的孩子扬帆美好明天，帮助那些残疾人员恢复健康，开启新的生活。他淡定地看待自身发展中所遇到的各种困难，兵来将挡、水来土掩，逢山开路、遇水架桥，书写传奇。

政策出台，资本涌动，但民营医院发展仍有不小阻力。“最缺的还是人才!”说起瓶颈，戴建新感触颇深：病人是跟着好医生走的。人才难引、梯队难建是民营医院的最大困难。在公立医院有编制，“铁饭碗”稳定，有更好的培训进修机会，可以评聘职称，更易申请科研经费，名誉地位都优于民营医院的情况下，戴建新注重反弹琵琶，他把引进人才的目光聚焦于“一老一少”，即退休专家和新毕业的医学生，善作“借才兴业”的文章。中康医院很快荟集了一批资深的医疗专家，他们在不同领域都术有专攻，且声名远播，保证了中康医院能够按现代化医院模式运作。医院设置成人康复科、儿童康复科、内科、外科、中医科、针灸推拿理疗科，与中国康复研究中心（北京博爱医院）、山东省立医院、齐鲁医院、威海市立医院长期合作，专家定期到中康医院坐诊、授课、业务指导。戴建新紧紧追踪医学前沿技术，累计投入3000多万元购入最新高科技医疗设备，如：动态DR、彩超、全自动生化分析仪、麻醉呼吸机、中心供氧负压吸引系统、中心监护系统等。成人康复大厅及理疗室设施设备齐全，配备国内领先水平的康复器材30余套。在五楼、六楼开展儿童脑瘫、孤独症业务，是威海市唯一采用教育与医疗并重进行康复治疗和唯一应用高端教育模式进行孤独症儿童康复治疗的专业机构。医院还开设了中医康复等特色科室。在此基础上，戴建新又争取与全国多家知名医疗机构建立了紧密的合作关系，内外兼修组建起强大的专家网络，定期邀请北京、广州、济南、青岛等地的医疗专家来院开展学术交流、指导临床实践，开发出了独有、成熟的治疗技术，赢得了社会的认可。

只有大力推动民营医疗事业发展，才能使医疗资源在短时间内得到迅速增长，满足百姓需求。戴建新知道，赢得信赖需先练内功。提起民营医院，很多人脑海里会蹦出“虚假广告”“谎称病情”“高额费用”之类负面印象，戴建新认为，对于民营医院而言，在用好政策优势的同时，更要练好“内功”，利用自身灵活、高效等优势，与公立医院进行差异化竞争，为群众提供多元优质的医疗服务，以日久见人心的口碑，来获得群众的信任和支持。

为提高服务质量，给患者创造良好的就医环境，戴建新将5S管理引入医院运营全过程，对各科室进行全面的绩效管理和强化考核。通过引入5S管理，科室的运行压力减小了，物资管理更加合理，临床护士的工作效率、科室的形象和满意度均得到了提高。同时，他十分重视强化医生医德建设，确立了“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”为主要内容的“六心”服务理念，推行了“全程导医服务”“一医一患一诊室”等系列措施，力求让服务品质成为中康医院的一大特色。

中康医院属于特色康复医院，除了需要大量的硬件投入外，戴建新懂得“病人跟着医生走”的道理。针对本院医护人员只有38人，且年轻人多，又远离大中城市，留人的难度要大于其他同类医院的特点，在推行制度化管理的同时，戴建新舍得为年轻人成长创造良好条件，除直接到全国高校招收专业高技术人才外，还与哈尔滨理工大学、佳木斯大学联姻合作，定期选送专业人员到北京、上海、青岛等专业性康复机构顶岗学习、在岗研讨，努力提升其技术水平，近年来，用于员工培训的投入近百万元。人性化的管理，极大地激发了医务人员服务患者的热情，让病人踏进中康医院如沐春风。“这些年来，我们去过青岛等地的专业康复医院，每月的花费都至少在万元以上，在我绝望无助时，是中康医院给了我帮助和安慰。他们主动为我们提供免费的康复服务，用过硬的技术及时帮我们坚定信心，这让家庭条件并不宽裕的我内心非常感激。是这里让我感受到了医者仁心，享受到了亲人般的温暖呵护。”患者这样评价中康医院。在成人康复室中有一位63岁的患者，曾经瘫痪在床，在戴建新走访中，他泪流满面，对未来感到绝望。入住中康医疗治疗一年后，他已经能够拄着双拐行动，重拾对于未来生活的信心。现在中康医院长期成人康复患者达到了40多人。

仁心惠滨城

出则兼济天下，归则反哺桑梓。

这是闽商致力社会公益的不变情怀！

在中康医院经营管理步入正轨后，戴建新注重学前贤垂范，效侨领嘉庚，坚持弘扬“医者仁心”的理念，以行善积德不能等的紧迫感，致力于关爱社会、关注健康，做到公益事业勠力相帮、道义同担，追求“好雨知时，润物无声；乡情如醪，和谐长安”的惠民效果。

    中康医院先后各设立了20万元的益成慈善基金和中康慈善基金，多次组织举办了助残捐赠、下乡服务等多项公益性活动，获得了“中国全民健康扶贫工程协作医院”的称号。患者在中康医院除了享受免费康复政策外，戴建新还给予餐费补贴，让每一位康复者感受到温暖和关爱。

世界上有一种力量，看不见，听不着，却能深深地打动每一个人的心，让这个世界变得温暖，这就是爱！为放大“医者仁心”的正能量，戴建新还急人之所急、帮人之所需，让每一个遇到生活难题的人从容地渡过难关。对于自闭症、脑瘫和脑血管疾病后遗症，都有最佳治疗期，早发现，就能早受益。承担起专业康复业务之后，戴建新针对国家近年来重视自闭症、脑瘫以及成年人康复工作的实际，注意洞悉家长的心理，采取加强宣传、组织参观等直观方式，让患者和患者家属及时认清康复的最佳“窗口期”，做到早发现、早治疗、早日回归社会。为此，他在世界孤独症日当天开放医院，投入大量资金印制各类宣传品，引导患者家长放下精神包袱，以确保精准康复。为提高康复效果，他还利用政协委员身份提交提案，希望推动大数据共享，此举得到了省残联有关领导的支持，中残联还在荣成举行了现场会。谈到精准康复，戴建新还决定引进福州一家大学研制的卡通康复机器人，通过人工信息互通，做到24小时跟踪了解脑瘫患者的信息反应，掌握日常发病规律，对症治疗，提高康复效果。

“其实，我们只是做了自己应该做的事情。以后，中康医院还将开展更多的爱心公益活动，积极参与社会公益事业，服务患者，回报社会。”这是戴建新发自内心的表达，话虽朴实却让人倍感温馨。

闻涛声而血沸，望旗语倍兼程。站在医疗宏观的角度上看，戴建新将以资本为船、文化为帆，走品牌路线，通过一次次脱胎换骨的蜕变或者变革，不断增强自身实力，打造不可复制的核心竞争优势，为现行的医疗改革增添一道“独特的风景线”。

记者感言：

戴建新的故事带给我们的是震撼和感动，一次次的拼搏，一次次的打击和失败，从没有磨灭他的创业梦想，反而让他更加坚定、执着。这正体现了闽商的“开放、拓展”精神和不服输的勇气。正是凭着这样一股韧劲，戴建新怀着一份善心和耐心热忱帮助着自闭症患者，致力于康复事业，不断谱写人生新的篇章。（荣成市新闻中心提供）