6月13日，石岛管理区港湾街道居民冯女士专程来到街道老党员“金牌调解室”，感谢老干部们耐心细致帮助她调解长期形成的邻里纠纷。去年以来，市委老干部局充分挖掘老干部的政治优势和经验优势，征集230名长年从事党政、公检法、民政工作的退休老干部志愿者，在市区及各镇街成立了23个老干部“金牌调解室”，着力化解各类基层矛盾，加强法制宣传，有力促进了和谐社会及文明城市建设。

“真的很感谢几位老干部的帮助，现在我的心情轻松了不少。”13日上午，走进港湾街道老党员“金牌调解室”，张家社区居民冯女士激动地表示。原来，冯女士因和邻居多年积怨，导致关系紧张，影响了她的正常生活。得知情况后，街道“金牌调解室”的蔡殿国、王立国等几名老干部进行了耐心细致的调解，使邻里原来尖锐的矛盾得到了缓和。

这也是全市老干部“金牌调解室”发挥积极作用的生动体现。为让老干部更好发挥余热，传播正能量，服务于社会，市委老干部局自去年以来，组织230名离退休老干部志愿者，在全市各镇街及市区成立了23处“金牌调解室”并对外挂牌运行。每个“金牌调解室”由6-10人组成，由工作经验丰富、专业素质较高、敬业精神较强的离退休老干部、老战士、老教授、老专家、老模范等“五老”志愿者组成。他们通过聊天、拉呱等贴近群众的方式，帮助调解婚姻家庭、邻里纠纷、社会管理、务工待遇、调地搬迁等方面的矛盾，用法治思维和人民调解的方式化解矛盾纠纷，着力解决影响社会大局稳定的源头性、根本性和基础性问题。调解室建立了包括现场调处、集中会诊、预约调处、引导陪同、信息报告等完善的工作机制，从而确保了调解工作收到实效。

截至目前，包括港湾街道、港西镇等镇街的各处“金牌调解室”共参与调和化解辖区村庄拆迁、土地流转、民事纠纷、文明城市创建等方面的矛盾300多起，促进了社会和谐的同时，也为实现“矛盾化解在基层，问题解决在当地，隐患消除在萌芽”的目标做出了积极贡献。

在做好“矛盾调解员”、促进社会和谐的同时，老干部门还依托“金牌调解室”，充分发挥“维稳信息员”的作用，及时收集群众诉求、意见与建议，并做好与政府相关部门、单位的协调沟通工作，为群众解决实际困难，改善他们的生活条件。

今年3月份，市区一小区40户居民由于自来水管道老化腐蚀等原因，导致出现用水不便的问题，影响到正常生活，南城区“金牌调解室”调解员了解情况后，协商物业、水务等单位达成解决方案，并且很快对管道进行了更换，及时解决了住户吃水问题，广大居民对老干部们的工作纷纷表示满意。自从各个“金牌调解室”成立以来，像这样充当居民与部门间“协调人”角色，切实为群众解决生活难题的例子， 枚不胜举。

除此之外，老干部们还充分凭借自身业务优势，发挥“法制宣传员”作用。他们结合全市普法工作要点，组织开展了“关爱明天 普法先行”宣传活动，重点宣传医保、养老、维权等方面与老百姓息息相关的国家政策、法律法规，引导广大群众知法懂法守法用法，对群众现场反映的新情况、新问题进行释疑解惑，引导基层群众依法办事。目前，各“金牌调解室”共开展法制讲座32场，发放普法宣传材料2000多份，受益群众上万人次。

市委老干部局相关负责人表示，他们将继续依托“金牌调解室”这一载体，组织引导离退休老干部为党的事业增添正能量，更好地践行“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”，为和谐社会建设、加强社会稳定及创建文明城市贡献更多力量。

今日荣成记者 林磊 通讯员 林乐义 崔爱英 张超颖