今年以来，市地税局通过提升税务人员业务素质、为纳税人提供便利服务、多种形式普及纳税知识、自觉接受纳税人监督四项举措，不断优化纳税服务。

为进一步增强服务责任意识，市地税局通过岗位大练兵、规范网络平台等途径强化业务学习，提升干部职工专业知识水平，并从文明礼仪、着装规范等方面入手，全面提升税务人员综合素质和服务技能。

市地税局全面落实“一窗受理，内部流转”、限时办结、免填单等办税优质服务制度，大力推广网上申报等多元化申报方式，开辟便民绿色办税通道，设立局长服务日，提供预约服务，进行纳税政策解读，最大限度地为纳税人提供便利服务。

市地税局积极创新形式，制作二维码宣传手册，纳税人通过扫码即可了解办税流程；设立多个税收宣传栏，普及税收法律法规及相关政策，方便纳税人查阅；利用LED显示屏不间断播放税收宣传漫画、公益电影，及时向纳税人普及纳税知识。

市地税局大力推进办税服务标准化建设，改进《首问责任制》《一次性告知制》《延时服务制》等管理制度，公开办税流程和税收政策，主动接受纳税人监督，不定期通过服务热线、问卷调查等方式回访纳税人，做到阳光办税，自觉接受纳税人监督。（荣成市新闻中心提供）