荣成市民生110指挥中心举办主题宣传活动

活动现场，各部门和单位结合各自工作实际，采取现场咨询的形式，解答过往市民政策咨询300多人次，现场发放各类政策明白纸、宣传手册3.2万余份。石岛管理区、好运角旅游度假区同步在各自辖区开展相关主题活动。

据了解，民生110公共服务平台是我市开展民生工作的重要载体。2018年，该平台对原有的民生110热线、12345政务服务热线、市长信箱、民心网进行了创新性整合，实现了“四网兼容、一网通办”，开通了荣成民心网APP和微信公众号，有效优化办件流程，提升办件效率，一大批群众诉求得以迅速解决，群众综合满意度稳步提升。2018年，民生110公共服务平台办理各类民生诉求8.15万余件，群众满意率达93.2%，按期办结率达99.96%。